刘晓艳

(长春大学 图书馆，长春 130022)

高校图书馆知识服务探析

刘晓艳

(长春大学 图书馆，长春 130022)

知识服务是一种全新的服务理念，而高校图书馆知识服务是时代发展的必然趋势。本文通过对高校图书馆知识服务概念和特征的介绍，调查了高校图书馆知识服务的研究现状，并提出发展高校图书馆知识服务的具体措施。

高校图书馆;知识服务;读者服务

随着计算机网络技术的迅猛发展，人类社会正处在一个知识经济，科技创新的网络信息时代。信息时代的特点是信息量急剧增长，海量的信息源给人们带来诸多方便的同时，也给人们带来了一定的困扰。人们每日深陷于信息的海洋之中，却越来越发现信息易找，而知识难寻。因此，知识服务在信息高速发展的今天就显得尤为重要。高校图书馆作为信息资源中心和知识管理与服务中心，应逐步从信息服务向知识服务转型，知识服务是高校图书馆发展的必然趋势。

1 从知识服务到高校图书馆知识服务

知识服务是一种全新的服务理念，是网络信息服务发展到一定阶段的产物。知识源于信息，它是信息的升华，也是系统化的信息。知识服务从各种显性和隐性信息资源中，针对人们的需要将知识提炼出来，它以信息服务为基础，并对信息服务提出了更高要求。张晓林指出:知识服务就是一种基于一切信息资源(馆藏物理资源和网络虚拟资源)，以用户需求目标驱动的、面向知识内容的、融入用户决策过程并帮助用户找到或形成问题解决方案的增值服务。……