程卓蕾,胡振华,刘文斌

(1.中南大学商学院,湖南长沙 410083; 2.湖南大学工商管理学院,湖南长沙 410082;

3.中英管理联合研究中心,英国肯特大学商学院,肯特郡,英国 CT27PE)

利益相关者理论在高校绩效管理中的应用研究*

程卓蕾1,2,胡振华1,刘文斌2,3

(1.中南大学商学院,湖南长沙 410083; 2.湖南大学工商管理学院,湖南长沙 410082;

3.中英管理联合研究中心,英国肯特大学商学院,肯特郡,英国 CT27PE)

研究高校的利益相关者和平衡利益相关者利益的方法,源于高校作为公共部门其发展战略执行力不够,绩效管理实施困难。文章依据利益相关者理论,从广义和狭义的利益相关者定义出发,提出了组织中关键利益相关者利益平衡的思想,并将平衡关键利益相关者利益的方法应用于高校绩效管理。

利益相关者理论;绩效管理;利益平衡;KPI

一 引 言

利益相关者理论(Stakeholder Theory),是20世纪60年代左右在西方国家逐步发展起来的。进入80年代以后,其影响开始扩大。经过弗里曼、布莱尔、多纳德逊、米切尔等学者的共同努力,目前形成了包括利益相关者的识别、分类以及利益相关者的关系与管理方法等一系列的理论框架,并在营利性组织(主要是企业)中广泛运用,促进了企业管理理念和管理方式的转变。[1]随着该理论的成熟,一些研究者也将该理论的运用拓展到了非营利性组织。[2][3]

高校作为一种非营利性组织,随着教育改革的不断深入,绩效管理理论在高校的应用越来越受到重视,为了不断提高人才培养质量和科学研究水平,实现学校发展战略,高校纷纷引入绩效管理体系。……