多形式的《人际沟通》考核方法与效果的研究

2011-10-09郑弘曾飞元黄文杰刘薇杨肖妮张丽伟

中国实用医药 2011年7期

郑弘曾飞元黄文杰刘薇杨肖妮张丽伟

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目的探讨《人际沟通》考核方法与效果。方法通过平时考核、理论考核、技能考核(模拟护士招聘、护患沟通技能、护患沟通小品表演)等综合考核。结果多形式《人际沟通》的考核方法有利于培养学生沟通意识，可提高学生的胆量和语言表达能力，可提高学生应聘面试能力和技巧，有利于培养同学们团队合作精神。结论多形式《人际沟通》考核方法有利于学生综合能力的培养和提高，值得推广。

人际沟通;实践考核;效果研究

人际沟通学是培养学生沟通能力非常重要的一门课程。加强护生沟通能力的培养是现代护理发展必然要求，而护生沟通能力的强弱会直接影响其今后的工作与发展。美国社会学家卡耐基曾经说过:“一个人事业的成功，只有15%是由于他的专业知识和技能，而85%则依靠他的人际关系和沟通能力”。根据调查，医院80%的护患纠纷都是由于人际沟通不良或沟通障碍所造成的［1］。如何提高学生的沟通能力和沟通技能，是现代护理教育研究的重要课题。而科学合理的考核方式是提高学生沟通能力的重要手段。如何利用人际沟通实践考核方法提高护生的沟通能力，我们进行了一些探索，取得较好的成绩，现报告如下。