杨 运，王婧怡，宋丽丽

(河南大学药学院，河南 开封 475004)

基于GSP的药品零售连锁企业ERP门店销售管理子系统

杨 运，王婧怡，宋丽丽

(河南大学药学院，河南 开封 475004)

目的 探讨基于《药品经营质量管理规范》(GSP)的企业资源计划(ERP)门店销售管理子系统在药品零售连锁企业的应用。方法 采用内容分析法和对比研究法，对ERP门店销售管理子系统的构建、功能及优势等进行分析。结果与结论 ERP门店销售管理子系统能提高药品零售连锁企业门店的信息化管理水平，控制药品质量。

药品经营管理规范;企业资源计划;门店销售管理;药品零售连锁企业;销售管理子系统

药品零售连锁企业门店作为药品销售终端的重要组成部分，担负着药品销售和药学服务等职责，其管理具有交易品类繁多、单次交易量有限、销售信息量庞大等特点[1]。目前药品零售连锁企业倾向于运用企业资源计划(enterprise resource planning，ERP)系统、办公自动化(office automation，OA)系统、客户关系管理(customer reationship management，CRM)系统等信息化产品以满足上述管理特点的需求，其中以用友公司的用友U—8为代表的传统ERP系统使用最普遍，但该系统适用范围较广，管理重点侧重于业务流程管理，缺乏对药品安全、有效、稳定、均一的质量特性保证能力。因此，药品零售连锁企业亟需一种能够贯彻《药品经营质量管理规范》(GSP)管理思想的信息化管理系统。笔者尝试从提高门店销售管理信息化水平和提高药品质量管理水平的角度，探讨基于药品GSP的ERP系统(以下简称GSP/ERP系统)门店销售管理子系统(以下简称销售系统)的构建、功能及优势，旨在为提高药品零售连锁企业的门店销售管理水平和保证销售终端的药品质量提供参考。……