康 健

（浙江工商大学 工商管理学院，浙江 杭州 310018）

服务企业虚拟经营战略实施途径研究
——基于价值链的视角

康 健

（浙江工商大学 工商管理学院，浙江 杭州 310018）

目前有关制造型企业虚拟经营的研究较多，也产生了较为丰富的理论体系和实践模式。然而对于服务企业虚拟经营机制的探讨尚有不足，尤其是服务企业虚拟经营战略实施途径的相关研究几乎空白。以价值链嵌入为研究视角，以242个服务企业的经营数据作为实证研究样本，利用因子分析法将服务企业经营资源进行了种类归纳和属性划分，然后利用多元回归分析方法进行了检验，探讨了服务企业实施虚拟经营战略的适用性范式，推导得出策略联盟式和插入兼容式是知识密集型服务企业的适用性虚拟经营范式，供应链式和外包合作式是劳动密集型服务企业的适用性虚拟经营范式的结论。

价值链嵌入；服务企业；虚拟经营战略；实施途径

一、研究的实践背景

不同宏观经济特征需要不同的经营模式与之契合，以规模扩张与资本运营为支撑的实体经营模式迎合了传统工业经济时代的发展要求，而以外部借力与契约经营为特征的虚拟经营范式则更加适应网络经济时代的运作特点。

实际上，以戴尔模式为代表的制造行业虚拟经营（Manufacture Industry Virtual Operating）早已悄然登上网络经济新纪元的全球经营大舞台并逐步成为主角。理论界对于制造业虚拟经营的学术研究成果层出不穷，实务界则诞生了许多成功实施虚拟经营范式的制造业代表，制造型企业虚拟经营理论和实践已然整合为一体化的规范系统。……