刘宏宇

1 CCU护士承受心理压力的原因

1.1 医疗服务的特殊性和高危险性 医疗职业是神圣的,同时又是高危险的。它担负着救死扶伤的光荣任务,稍有疏忽就会造成不可挽回的损失,因而医务人员的精神长期处于紧张状态。医学技术的创新和发展,护士服务的方向和内涵的拓展等都对护士提出了更高的要求,带来了巨大的压力。

1.2 民众法律意识的提高和举证倒置制度也是紧张源之一护士面临工作和举证的双重压力,导致紧张水平和紧张反应性增高。护患关系日趋紧张,行为上稍有过失、语言稍有不慎就可能激发护患矛盾或护患纠纷等。

1.3 护理工作繁重,价值得不到体现 医院的护士编制不足,在编护士承担着大量而繁重的基础护理,同时护理工作范围界定不清,护士承担着许多非护理工作,而且只有医生对病人有决定治疗的权利而护士只是执行者的角色,这种现象使病人有这样的印象:医生是至高无上的,而护士只是从属地位,护士的工作得不到肯定。CCU护士既劳力又劳心,可谓身心疲惫。心理期望与现实相差太远。

1.4 其他因素 护理管理者的不正确管理方法也是护士压力的应激源[2]。只听取病人的一面之词不问护士的原因而采取强制性的行政命令手段来约束护士的职业行为,强化起职业态度。这种方法进一步挫伤了护士的积极性,产生了强大的心理压力。

2 心理压力对护士的影响

2.1 正面影响 这些因素产生激励作用,促使护士理论学习及行为语言等修养,强化业务水平,提高自身素质,更好的工作。……