荀保平

（临汾供电分公司，山西 临汾 041000）

0 引言

多年来，供电企业在电费回收方面做了大量艰苦细致的工作，从最初的用户用电后收费员上门收费到建立电费营业厅引导用户到营业厅交纳电费，供电企业的收费人员经历了“千方百计、千辛万苦、千言万语”的收费过程，但总是效果不佳，摆脱不了某些用户拖欠电费甚至形成电费坏账的结果。进入20世纪90年代后，各地陆续推出付费购电模式，虽然对电费的回收起到了积极的促进作用，但随着社会的进步和电力事业的快速发展，电力客户数量显著增长，传统单一的营业厅收费模式对电力业务的拓展带来了一定的制约。建立新的交费和结算模式，为广大客户提供公平、方便、快捷、安全的电费支付途径，成为供电企业提高客户服务质量、加快电费回收、缩短资金在途时间的新课题。“银行批扣”交纳电费方式的推出，为客户提供了便捷的交费渠道，减轻了营业厅收费压力，防范了电费现金流通的安全风险，加快了电费资金的归集，大大提高了企业经营效率。

1 银行批扣电费的优越性

银行批扣电费具有方便、公平、安全、快捷等特点。

银行批扣电费业务的开展，使电力客户只需要持身份证、银行卡（存折）及用电户号与银行签订《银行批扣电费委托书》便可开通电费批扣业务。只要客户在银行账户上有足够的余额，银行就会根据供电企业提供的电费账单自动在客户的银行卡（存折卡）上扣款，实现客户足不出户交纳电费的目的，解决了客户每月必须到供电营业厅排队交费的问题，大大方便了客户。……