李志峥，王 璐

（山西电力职业技术学院，山西 太原 030001）

0 引言

企业信息化是指在企业作业、管理、经营、决策等各个层次、各个环节和各个方面，采用现代信息技术，特别是信息网络技术，通过信息资源的深开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程[1]。信息化管理能够完成传统手工管理所不能完成的事情，使管理有“法”可循，使信息实时“通”畅，使管理“快”速应变，使管理精“细”化，使决策者得到“准”确的参考信息，并“强”化供需链，从而提高企业竞争力。企业资源计划管理系统ERP（Enterprise Resource Planning）是目前最先进的信息化管理系统。其核心就是要借助信息技术来规范、集成、控制和优化企业内外业务流程，从而实现企业机构扁平化，提高企业应变能力，实现企业集约化管理模式。

近几年，为了提高企业自身的管理水平，增强国际竞争力，我国许多企业纷纷引进ERP项目。实施ERP后，部分企业收到良好的效益，但很多企业实施效果并不是很理想，为什么我国在企业管理信息化建设上步入了进退维谷的境地呢？电力市场的形成，使得电力企业必将向商业化的方向转变，并将参与到激烈的市场竞争中来。电力行业资金、技术、人员密集的特征，电力交易、运行对信息化的高要求，都在昭示着，电力企业很难绕开ERP。

1 ERP实施过程中存在的问题和难点

陈启申老师在《成功实施ERP的规范流程》中曾提出：“成功实施ERP的规范流程就是知理、知己、知彼、知用。……