黄彪虎

我国供销社企业行为识别系统的设计

黄彪虎

我国供销社企业积极导入ClS，取得一定成效，但其中行为识别系统的构建较薄弱。应遵循一定原则，在员工职业道德、仪容仪表、经营与服务、员工培训、管理制度等方面设计企业行为识别系统，树立企业整体形象。

供销社；ClS；行为识别系统；设计

一、ClS及其构成

CIS（Corporate Identity System）即“企业形象识别系统”，是企业经营理念、行为规范、管理文化等独具个性与特点的信息通过整体传播系统传递给社会大众，使企业内部形成一致的价值观和追求，增强员工归属意识，企业外部对企业及产品产生认同感，树立企业形象的完整体系。由理念识别系统（MIS）、行为识别系统（BIS）和视觉识别系统（VIS）构成，是CIS系统的三个支撑点，缺一不可。

理念识别系统是企业的“心”和“脑”，是CIS战略的内核和基础，包括经营理念、企业文化、方针策略、优良传统等，对整个企业识别系统的建立有决定作用；行为识别系统是CIS战略的“手”和“脚”，是落实企业理念的保障，规划企业制度、管理、员工培训以及市场调研、产品推广、公共关系等；视觉识别系统是企业的“脸”和“面”，它以完整、系统的视觉表达形式来传递企业信息，包括企业名称、标识、标准字和标准色等基本要素，并体现在产品、办公用品、包装、旗帜等方面，给公众以直接认知。

早在1950年，美国的《图案》专业设计杂志就使用了“Corporate Identity”术语。成功运用且较有代表性的是美国的IBM和可口可乐公司。1980年代中后期，太阳神集团导入CIS，为中国企业首开先河。……