卞正霞，杨晓黎，闫 莉

（张掖市人民医院，甘肃 张掖 734000）

责任制整体护理工作模式的构建

卞正霞，杨晓黎，闫 莉

（张掖市人民医院，甘肃 张掖 734000）

责任制整体护理工作模式；内涵；可持续发展

我国护理模式从最初的功能制护理，到责任制护理，再到整体护理，经历了近半个世纪。目前各级医院虽然普及了整体护理，但是如何缩短理论与实践的差距，如何应用护理理论指导护理实践，如何适应新形势下卫生改革和发展需要，探索符合现代护理观并满足人民群众日益增长的卫生保健需求的整体护理工作模式，仍然是亟需解决的现实问题。整体护理工作的发展离不开创新思维，笔者在总结我院整体护理工作经验的同时，针对整体护理工作现状及存在问题，探索和建立了新型护理工作模式——责任制整体护理工作模式。经过3年多的实践，取得了显著成效，推动了我院整体护理工作的长足发展。

1 责任制整体护理工作模式产生背景

主要基于我院开展整体护理工作以来的主要做法、效果及存在问题进行深入总结、分析。

1.1 整体护理工作存在问题

1.1.1 病人方面（1）在病人满意度调查中，涉及护理工作的调查内容共14项，不满意的项目主要集中于护理服务不到位、主动性较差、沟通不及时等方面。（2）病人无法明确自己的主管护士，有问题不知向哪位护士反映。

1.1.2 护理人员方面（1）护士技术职称形同虚设，高年资护士安于工作现状；低年资护士无职业发展目标。（2）主管护士工作繁忙，无法深入了解病人整体情况，缺乏个性化护理。……