蒙文静

孕产妇作为医院的服务对象，她们的需求能否则得到满足反映出产科质量的高低。医务人员在任何情况下都以患者的需求为目标，特别是作为孕产妇住院期间，其需求范围广、要求高。很多学者对此进行了大量研究，本文综述了孕产妇住院期间护理需求特点，更好地提供满意的护理服务。

1 孕产妇住院住院期间护理需求特点

1.1 需求范围广泛 刘源美、周晓鹏［1］调查显示，孕产妇住院期间有广泛的护理需求，包括信息交流的需求、有关知识需求、交流对象选择的需求、情感与心理需求、帮助的需求。因此护士应了解孕产妇多方面的需求，提供全方位的服务，才能提高孕产妇的满意度。

1.2 多形式、高层次需求高 随着人们对健康需求的提高，提高护理质量和护理模式的改变是当前产科护理工作中面临的新课题，许多产妇选择医院除了考察其医疗技术之外，住院环境已成为非常重要的选择因素。进入21世纪，医学模式已从单一的医疗服务转向以人文精神为主的多形式、高层次、全方位的医学干预，“以人为本”的优质人性化服务体系也应运而生，导乐陪伴分娩［2］，VIP［3］、［4］服务，家庭化［5］、［6］待产服务。这些人性化的服务，提高了正常分娩率，降低剖宫产率。提示护理人员在从事护理服务过程中应尽可能挖掘和创造相应条件及环境，以满足孕产妇需求。

1.3 住院不同阶段的护理需求不同 罗岗［7］通过256孕产妇调查显示产，孕产妇的需求有阶段性，护理人员要根据孕产妇需求的不同阶段分别实施相应的服务。……