鲍玮

医院岗前培训是医院对新职工进行集中培训，使新职工了解医院概况以及向其介绍医院的相关规章制度，使其熟悉、适应医院的环境所进行的一项人力资源管理活动［1］。成功的岗前培训会涉及新职工的行为和精神层面，便于他们在工作态度、工作责任心、精神风貌等方面进入自己的角色，能更快地胜任工作。而对医院而言，培训后的新职工无论个人素质、基本技能、职业道德等都更加符合医院工作人员的标准，从而能进一步保障医疗服务的质量、医疗技术的安全性和创新性不断提高。因此，岗前培训对于新职工个人职业生涯以及医院的持续发展都起着举足轻重的作用。要做好这项工作，笔者认为应注意以下几个问题。

1 掌握新职工上岗前的心态是实施岗前培训的基础

当面对与学校环境完全不同的医院职场环境时，绝大多数新职工难免紧张，找不准自己的位置，他们一方面想尽快熟悉和了解医院的环境、现状及对他们的期望;另一方面在心理上又有着重重的顾虑和压力。这种压力一是反映在从一名学生到医院员工，尚不熟悉医院的工作环境、工作程序和工作的特殊性，心中无底，不知道该做什么，不该做什么，有种不知所措的感觉;二是从不担风险的学生转变成直接面向患者、将承担起治病救人重任的压力;三是人际关系的复杂化，人际关系氛围由同年龄的同学交往转变为不同年龄、不同职别、不同专业以及复杂的医患关系处理等多层次的交往。……