任淑敏

当前医学生物领域的高速发展，促进医学向着“生物-心理-社会医学”模式的转变。护理的理念也随之发生了变化。“以人为本，以患者为中心”是新型医疗模式的核心［1］。由于护理模式的转变，护理职能的拓展和新技术、新业务的开展，护理风险也越来越大，如何有效预防、规避护理风险，以最低成本实现最大安全保障，是疗区护理管理者必须面对的课题，作为一名护士长必须认真查找工作中易引起纠纷的每一个环节，及时发现并扼制医疗纠纷的苗头，主动改善护患关系，工作做到以人为本，以患者为中心，有效防止护患纠纷的发生。

1 妇科护理风险主要因素分析

1.1 病情观察不到位或处理不当所致风险 临床护士大部分未经过内科、外科、急诊等大科轮转，相当一部分护士临床经验相对局限，观察病情受专科知识限制，有失偏颇，操作技术方面同样受到限制，如病区收住老年患者，合并心血管疾病，内分泌疾病等情况时，观察病情不全面，针对性不强，护理过程不能客观准确地体现观察、处理病情的所有措施，有时观察病情顾此失彼，有时新分配的护士来不及系统培训就仓促上岗，技术操作不熟练，缺乏自信，导致患者不信任，不满意而产生纠纷。

1.2 规章制度执行不到位和护士自我防护意识不强 工作中没有严格执行查对制度、交接班制度、没有细致观察患者的病情变化。同时护士对相关法律法规知识学习不重视，不能做到学以致用，用法律保护自己的意识不强，缺乏以严格遵守各项操作规程并提供相关证据保护自己的意识和能力，不能做到用准确到位的语言，并通过各项准确、及时的记录规避风险。……