葛振泉吉林省共合草业有限公司

如何能增强企业市场竞争力、为企业创造更大的价值，从而达到投资人的期望投资回报并在此基础上为企业注入新一轮竞争所需要的资本呢？本文通过阐述企业增值发展的必经之路以及相应的价值分析，寻找企业增值的几大要素，从而为进一步的量化分析打下基础。

竞争要素

竞争要素的目的是为了争取客户，而争取客户也就意味着满足客户价值的需要。企业为了在竞争要素上取得优势，就必须关注以下几点：第一，客户定位。企业必须善于发现自身的优势，选择目标客户群。第二，产品品质定位。企业必须以较低的成本提供优质的产品。第三，市场定位。企业必须努力开拓国内国际市场，选择适用的销售渠道与手段满足客户的需要。第四，研究与开发定位。企业必须以领先的优势不断开发新品，以最快的速度占领市场，从而取得持续的竞争优势。

核心竞争力是具有企业特色的、不易被竞争对手模仿的、能带来更高效益的能力。核心竞争力主要包括组织协调能力、对外影响能力、应变能力以及核心技术能力，主要体现在市场开拓能力、技术创新能力、成本控制能力等方面，能为业主提供真正优于竞争对手的产品、价值和服务。核心竞争力最终能为企业带来经济效益和可持续发展，以及政府、业主、公众对企业的认同。

投资要素

企业投资其主要目的是为了获利，但是不是所有的投资项目都能够如人所愿，投资有可能按预期获利，也不排除投资失利而血本无归。企业投资一定得量力而行，眼光不能仅盯着投资项目可能给企业带来的投资回报上，还应该充分估计到一但投资项目失利，企业是否承担得起这一失败。投资要素是着眼于企业长期的利益，为客户与投资人创造持久的价值是投资要素的最终目标。投资要素通过对企业各种资源的长期投资追求未来的价值。这一要素包括以下内容：（1）人力资源投资。通过对人的技能与知识的培养来提高人的适应能力与竞争力。（2）长期资产投资。这一投资包括无形资产、固定资产以及兼并与收购，达到扩充企业生产能力的目的。（3）信用投资。通过各种手段与供应商和消费者建立要素合作伙伴关系，提高企业的品牌与形象。（4）营运资金投资。流动资金是企业经营的基础，通过流动资金规模的不断扩充，提高企业的生产规模，以便适应企业不断发展的需要。

成本要素

在谋求良好经济效益的过程中，加强成本管理控制，不断降低产品成本是重要的方法和手段。管理学大师彼特杜拉克说过：企业经营者只需做两件事：第一是销售，第二是控制成本。国内外关于成本的研究指出，传统的成本概念具有片面性，只局限于产品的生产过程，而现代企业的经营活动是以产品设计、生产、销售以及售后服务为中心的一个完整性系统，因此，传统的成本理念已不能囊括其真正的经济含义。成本管理中的一个基本原则是：不同的对象使用不同的成本。因而成本的含义是由它所服务的管理目标决定的。会计分为财务会计和管理会计，财务会计主要从核算的角度来运用成本，强调将收入与其相应的成本相配比，并不能正确核算一些不能在现阶段产生收益的成本或不可计量的成本。管理会计提供的信息是为企业内部经营决策服务，又称为内部会计。在“不同目的、不同成本”的指导下，管理会计扩展了成本的内涵和外延，提出多维成本概念，认为只有按支出的目的来梳理成本的外延，才能从本质上正确认识成本的内涵，并借以构建出层次分明、前后一贯的成本概念框架。

人力资源要素

人力资源配置优化的根本目的是为了更好地运用“人力”。人力资源的资源性,是就人体本身所蕴含的各种可开发利用的能力及潜能而言。人的潜能是以人身为直接承载体的,而人的自主意识又对人的潜能的发挥起着直接控制作用。人力资源配置的优化,目的就是要促使人的自主意识能自觉地控制和调动其自身潜能作用的发挥,为社会经济发展所用,变成一种社会生产力。如果通过合理的配置,使人力资源与生产资料有效地结合,生产能力得到充分发挥,则此时的人力资源就变成了现实的劳动生产力,就能创造出巨大的经济效益和社会财富。

任何组织内部都存在着各种各样的人际关系,这些关系往往会对组织的正常运作产生重大影响。任何组织内部融洽的人际关系是使员工保持饱满工作热情,顺利开展工作的重要条件。客观上,由于组织内部的员工在性格、工作方式、工作思路以及利益问题上往往因存在各种差异而容易产生不同意见。在人际关系方面,员工上下之间、相互之间的矛盾和意见也是经常发生的,所有这些工作关系和人际关系之间的矛盾,有时可以通过加强相互间的沟通和思想交流等方式加以解决,但有时却是无法解决的。对于那些思想交流解决不了的矛盾,最后的解决办法就是人员调解。一般说来,在一个组织内部,员工们的才能、风格、知识之间存在着互补效应,把能够互补的员工合理地调整在一起,不仅可以更好地形成有利的群体优势,提高工作效益,而且还有利于发展成为融洽的人际关系。因此,科学合理的人力资源配置,对于调整组织内部的人际关系和工作关系,处理和解决有关矛盾,起到积极的作用。

内部控制要素

内部控制的完整性包含两层涵义：一方面是指企业根据生产经营的需要，应该设置的内部控制都已设置；另一方面是指对生产经营活动的全过程进行自始至终的控制。完整性是内部控制评价一般标准中首要的一条，也是其他一般标准的基础。若内部控制的完整性都达不到，则内部控制的合理性与有效性就无从谈起。

完整性标准还要求对内部控制以不同方法进行评价时，都能呈现出一种系统性，如从资源利用角度看，应建立人力资源控制系统、物力资源控制系统、财力资源控制系统、信息资源控制系统。从经营环节看应有供应环节控制系统、生产环节控制系统和销售环节控制系统。

理解内部控制的完整性，还要认识到内部控制本身并不是一种单独的管理制度或者管理活动，也不是所有管理制度或管理活动的综合体，当然也不只是一种管理手段、方法或所有管理手段和方法的总和。其实质上是一个发现问题、解决问题、发现新问题、解决新问题的循环往复的过程。

竞争要素可使企业不断发展壮大，迅速占领市场，从而为增值铺路；投资要素中的风险是所有企业生存所必须面临的，所以慎重投资才保证投资成功率才能使企业稳步发展；成本要素的控制和降低是企业增值的基础；人力资本的保值可促进企业生存，升值可促进企业发展，企业经营的人力资源要素如果能够持续升值，将产生呈几何级数增长的效益。一个企业的具体内部控制浩繁庞杂，因此需要采取不同的控制手段和方法，才能预防和发现各种错弊，确保管理阶层的指令得以实现的政策和程序，旨在帮助企业保证其已针对“使企业目标不能实现的风险”采取了必要的行动。