石永丽 肖岷 姜颖 管翠霞 李雅丽

人性化护理在住院患者护理中的应用

石永丽 肖岷 姜颖 管翠霞 李雅丽

为满足人们对医疗服务水平的不断需求，医院坚持一切以患者为中心，实施护理技术与人性化服务相结合，大力提高整体护理质量，为患者提供温馨、优质、高效的护理服务。

人性化护理;住院患者

人性化护理是以尊重患者的生命价值、人格、尊严和个人隐私为核心，为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法，目的是使患者在生理、心理、社会精神上处于健康而舒适的状态，避免不适的发生［1］。随着医学模式的转变和整体护理的开展，护理工作的职责和内涵发生了很大转变，新的护理模式认为人是一个生理、心理、社会的整体的人，身体有疾病、心理有需求、社会有定位、健康有要求［2］。人性护理作为一种新型的护理模式，不仅为患者提供了最优质的服务，而且极大地推动了护理事业的发展，真正把以疾病为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道［3］。人性化护理对患者实施人文关怀，提供人性化服务，有利于疾病的康复，融洽了护患关系，提高了医疗质量，获得了良好的社会效益和经济效益［4］。

1 倡导人性化护理理念

所谓的人性化护理，就是在提供护理服务时，从患者的角度出发，一切以患者为中心，以人的本性出发，把患者看成是一个完整的个性。倡导人性化护理服务理念，是全方位体现人性化护理的关键［4］。……