徐春梅

健康教育在门诊患者中的应用

徐春梅

目的 通过对门诊患者的健康教育，使患者在就诊过程中掌握有关疾病的防治知识，提高自我保健能力，促进身体健康提高生活质量。方法 通过教学性解说及解答问题、讨论、示范、发学习资料等方式，采用交谈答疑式教育及随机性教育方法。结果 就诊人数上升，投诉人次减少，患者满意度提高。结论 门诊护士健康教育意识增强，满足了患者对健康医学知识的需求，促进了护患关系的和谐，给医院带来社会信誉和经济效益。

健康教育;门诊患者;应用

门诊健康教育是医院重要工作内容之一。健康教育的核心是教育人们树立健康意识，养成良好的行为习惯和生活方式，以降低或消除影响健康的危险行为，随着医学的进步，护理观念的更新，传统医学已不能满足患者的需求，以患者为中心，以人的健康为中心的护理正被广大的患者及护士所接受，健康教育已成为临床护理工作中非常重要的组成部分［1］。通过对门诊患者的健康教育，满足了患者对健康医学知识的需求，促进了护患关系的和谐，患者满意度增加。

1 充分认识健康教育在门诊工作中的重要地位和作用

门诊是患者最集中的地方，是进行健康教育的最好场所，人们越来越深刻认识到健康教育应对突发公共卫生事件的重要性。护士要明确健康教育的重要性及职责所在，把对患者及家属的健康教育、预防疾病、指导患者建立健康行为视为本质业务的一部分［2］，积极主动做好健康教育，同时不断加强和培养护士的社会责任感，使其积极参与健康教育。……