南充职业技术学院经济管理系 郑屹立

在国内市场上，竞争激烈的行业内产品同质化严重。而消费者市场需求快速变化，顾客不断求新、求异，更追求有个性的产品与服务。为了使自身的产品和服务具备与众不同的特性，并明显的区别于竞争对手，从而获得巨大的竞争优势，企业应恰当地实施差异化营销。也就是说，企业应凭借自身的优势，创造出个性突出的产品或服务，比同行竞争者更有效的满足目标顾客的需求，使企业长期持续有效地不断发展，从而有利于扩大企业的市场占有率，在市场激烈的竞争中立于不败之地。

1 差异化营销的理论构建

差异化营销是指针对不同的目标市场提供特别的市场营销组合策略。不但可以更好的满足顾客的不同需求，而且能在最大程度上发掘出每个市场的销售潜力，通过这样的方式来扩大企业对市场的占有率，使企业产品和服务在目标市场上树立起鲜明、独特的形象。

一般传统的营销理论强调的是4P，即产品、价格、渠道和促销这四个要素的营销组合。从这个角度出发，该理论认为：如果根据这四要素来制定出灵活又多变的营销组合，企业的产品就能赢得市场。可是当今社会，经济不断发展，人们的生活质量迅速地得到了提高，市场营销的环境也随之发生了很大的变化。上述传统的营销理论现在看来已不能完全地适应新社会的发展，而以顾客的需求为中心并创造需求的新理念成了一种潮流趋势。……