武汉理工大学 林梓铭

随着知识经济的到来，技术更新加快，中小企业行业之间竞争变得越发激烈。也正是在这激烈的洪流中，中小型工商企业往往把利益最大化摆在至高无上的位置，所以在企业日常运作过程中，企业管理者特别注重能够给企业带来直接利益的环节。而作为不能给企业带来看得见摸得着的收益，却又在企业日常管理的过程中起着至关重要作用的人力资源管理环节往往会被中小型企业的领导者忽略。

1 我国中小企业人力资源管理的特点

(1)员工的整体素质不高。目前，在我国中小企业中缺少掌握先进技术或拥有较高管理素质的人才，而且由于中小企业的行业内部竞争激烈，员工的流动性大，容易造成人才流失。同时，企业中有很多一般员工，这些员工为企业做出的贡献有限，但却消耗着大量资源。这导致在部分中小企业中，员工呈现尾大不掉的现象。

(2)管理制度不健全。很多中小型企业的各部门职能划分的不详细，有些企业的人力资源部门的职责很不明确，有的企业甚至没有有关人员管理的部门，严重制约着企业人力资源管理工作的开展。

(3)不能有效地执行所设立的管理制度。由于中小企业的员工人数较少，管理层级划分少，高层领导者很容易和基层的员工形成紧密联系，所以很多领导者在对待人事问题时单凭经验和关系进行处理，这样会造成“合情不合理”的情况发生，不仅降低工作效率，而且容易造成员工之间的不公平对待，进而引发员工之间的矛盾，使高技术员工产生抵触情绪，导致人才流失。……