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当前市场条件下的旅游景区品牌策略研究

2011-08-15河南机电高等专科学校赵霞

中国商论 2011年21期
关键词:旅游产品服务

河南机电高等专科学校 赵霞

随着我国经济社会的发展,大众消费理念发生了重大变化,追求休闲,崇尚旅游成为大众消费的热点,国内旅游市场也呈现出日趋活跃,竞争激烈的态势。在旅游市场中,虽然各地的景点密集,旅游产品很多,但一些旅游景区出现的产品趋同、服务雷同,在大众消费者中没有多少景区给人留下深刻的印象,具有很强的知名度、叫得响的旅游景区品牌并不多,难以形成对游客强有力的吸引。在旅游景区发展中,品牌是旅游企业赖以生存与发展的重要资源,只有把品牌做好,把品牌的名气打出去,才能对客源有强烈的吸引力,景区的资源效益才能发挥,才能使旅游企业得以持续发展。因此,在当前市场经济条件下,旅游景区的品牌策略实施非常关键。

1 实施旅游景区品牌策略,应当从景区系统性出发

品牌是一个经济领域的概念,它是指企业或企业的产品知名度、美誉度和影响力,是消费者对企业及其产品的一种体验、认知和评价,也就是在消费者心目中的形象。一般来说它是一个中性的词语,好的品牌知名度高,在消费者中影响力大,能够引起客户的积极反应,能够给企业带来源源不断的客户。对于旅游景区来说,其品牌就是景区的形象、服务水准、旅游项目特质等旅游相关的服务在旅游市场中的影响力和美誉度。可见旅游景区的品牌不是景区单方面的形象体现,而包括景区产品及其服务等多方面的内容。……

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