北京理工大学 章宏升

西方经济学家提出，人力资源是使土地、劳动力和资本三大基本生产要素有规律地、有机地结合并创造出巨大财富的第四大生产要素。人力资源不但造就了企业的收益和发展，也优化了社会资源的进一步有效配置，推动了整个经济社会的发展。因此，人力资源被称为“第一资源”，它既是现代企业的战略性资源，同时也是企业发展最为关键的因素。

对人力资源的管理而言，激励则是其中的重要内容之一，它是一种精神力量或状态，起加强激发动机、鼓励行为和推动形成动力的作用，并指导和引导行为指向既定目标。管理心理学对激励的定义为“激发人的工作动机的心理过程”，用于企业管理中，即是为了实现企业的共同目标，通过精神或物质的各种有效方法形成的某些刺激，促使员工保持一种兴奋的状态，产生一种内在的工作动机和工作干劲，从而调动起员工的工作积极性。美国哈佛大学心理学家威廉·詹姆士在《行为管理学》一书中阐述，低水平的激励状态，员工的能力发挥是20%～30%，高水平且适宜的激励状态下，员工的能力可发挥至80%～90%。由此可见，激励的本质就是激发鼓励并调动人的积极性的过程，是挖掘潜力的重要途径。

进言之，激励的前提是必须了解员工的需要，了解员工的需要结构对于激励的成败具有相当的重要性。对于组织来说，在了解员工需要结构的基础上，设置某些既可以满足员工需要、有符合组织要求的目标，并通过目标导向使员工出现有利于组织的并按组织所需要的行为方式自觉行动，这就是激励的机理。……