山东省德州市民政局肖宁认为，民政干部是人民群众生活上的贴心人，是人民群众利益上的代言人，也是人民群众权利上的维护人，要做好工作必须学会“说、学、逗、唱”。一是要会“说”。民政干部处于上下协调、左右沟通的枢纽位置，作为一名优秀的民政干部除具备较高的政治素质、理论素质和写作水平外，还应该学会说“五句话”：认真贯彻上级的指示精神，会讲上级的话；联系本单位实际，会讲自己的话；反映干部的呼声，代表干部的利益，会讲干部的话；少说 “官话”、“套话”、“空话”、“洋话”，与群众多沟通交心，会讲群众的话；上传下达准确贴切的意图，会讲得体的话。二是要会“学”。民政干部需要不断更新知识提高素质以适应其特殊地位,要系统深入地学习党的有关方针政策，对各项民政政策法规耳熟能详;要把理论与实践充分结合起来，并在实践中深化对理论的理解和认识。通过深学、真学，在政治素质上做到“四有”，即有较高的理论政策水平，有良好的政治素质，有积极的奉献精神，有很强的自律意识；在业务素质上努力做到“四会”，即会起草公文、会表达意图、会协调事情、会思考问题。三是要会“逗”。民政工作是台下工作、幕后工作，经常加班加点连轴转，有时会心情烦躁，这时民政干部要学会“逗”，它包括两方面的涵义：第一要有活力。在严格要求自己的同时，工作中还要有活力，要充满生机，适当“逗”一下乐子，具有幽默感，不能死气沉沉，自我压抑；第二思想要活跃。……