加强青年员工思想动态管理的几点思考

2011-08-15舒海彬

重庆与世界 2011年12期

舒海彬

(中国烟草总公司重庆市公司销售分公司，重庆 400023)

市局(公司)纪检组长冉幕寿在共青团重庆市烟草公司机关第三次团员大会上指出:“重庆烟草希望在青年，未来在青年，重庆烟草的未来更要靠以青年为生力军的全体员工去创造。”如何在新时期和新形势下，进一步加强青年员工思想动态管理，充分发挥他们的工作积极性呢，以作者所在单位销售分公司为例，对此作一些探讨。

一、青年员工思想现状

(一)青年员工队伍状况

1)年龄结构。目前，销售公司在岗员工146人，40岁以下员工共96人，青年员工占在岗职工的65.75%，其中30岁以下36人，占青工总数37.5%，31～35岁34人，占青工总数35.41%，36～40岁26人，占青工总数27.09%。

2)学历结构。高中、中专以下学历3人，占3.13%;大专26人，占27.08%;大学66人，占68.75%;研究生1人，占1.04%。

3)岗位分布。管理岗28人，占29.17%;技术岗8人，占 8.33%;业务岗 56人，占 58.33%;操作岗 4人，占4.17%。

(二)思想状况

作为跨世纪的青年一代，具有思想解放、精力充沛、感情丰富、创新意识强、对新生事物特别敏感等特点，多数员工是积极进取的，具体表现在:

1)求知欲强，素质较高。销售分公司大多数青年勤奋好学，吃苦耐劳。据统计，近年来有18人通过函授取得大专文凭;有9人通过考试，获得会计师、经济师等中级专业技术职称，有41人获得企业人力资源管理师、企业客户经营管理师等技师称号，49人获得高级工称号;在2011年7月举行的全市行业第一届卷烟商品营销职业技能竞赛中，公司选派的5名青年选手经过层层闯关，全部进入大赛前15名，并有4名选手将获得“全国技术能手”称号;在2011年6月份举办的重庆市烟草行业“三诚杯”羽毛球比赛中，公司选派的4名青年选手奋勇拼搏，获得团体第三名和混双第二名的优异成绩。

2)思想活跃，可塑性强。大多青年员工追求民主、自由和平等的意识较强，实现自我价值愿望强;多数人积极要求进步，近年来，有一半以上青年向党组织递交了入党申请书，渴望早日成为共产党员实现多日梦想，截至目前，公司有42位青年同志加入中国共产党，占全体青年总数的43.75%。

3)关心发展，成长愿望强。多数青年员工对企业改革发展十分关注，每次改革都积极参与，在最近一次劳动用工分配改革中，公司近一半的青年员工报名参加了管理类、技术类等岗位的竞聘，有5名青年员工成功被公司聘为中层管理干部，以实际行动支持改革并成为改革的弄潮儿。

但在看到成绩的同时，也还存在不容忽视的思想倾向:

1)责任意识有待进一步提高。多数青年员工比较注重自身修养，注重理论实践的学习，比较有明确的奋斗目标，锐意进取，工作踏实，但也有少数职工有“得过且过”思想和“你好我好大家好”的老好人思想，具体表现在工作缺乏活力、按部就班，甚至敷衍塞责，宗旨意识、责任意思淡薄。

2)抗压力较弱，思想容易波动。近年来，经历了烟草行业工商分离、母子公司体制改革、“四流”整合、行业劳动用工分配制度改革等改革大潮的历练，大多数青年员工的心态已日臻成熟，能够较为理性地看待、分析问题，能适应不断变化的竞争形势。但有少数青年员工心理承受能力弱，不能正确对待改革，有的认为企业改革太频繁，担心未来岗位不稳定;有的担心企业分配差距越来越大，自身收入下降等，因而对前途悲观失望，自暴自弃，甚至怨天尤人。

3)个别青年有享乐思想和拜金主义、利己主义。个别青年员工受社会不良风气等影响，产生了金钱至上、追求功利等消极思想和行为，趋向于重物质待遇和个人发展方面，对组织安排的工作计较得失，对自己有利的才做，对自己没有好处的就漠不关心，给钱就出力，不给钱不出力，缺乏大局观念和奉献精神;个别青年员工急功近利，思想浮躁，爱做表面文章，工作不踏实等。

二、加强青年员工思想动态管理的几点构想

针对以上青年员工的思想新动态，如何做好管理是各级领导需要认真思考的一个课题，可以从5个方面加强工作。

(一)动态分析，针对性沟通

首先，采用动态分析，准确把握青年员工思想特点。青年员工思想动态来自青年员工真实的所思所想，反映了企业青年员工的精神面貌和思想追求，是他们关心关注的热点、难点、焦点问题的体现。坚持青年员工思想动态分析，要用全面发展的观点，不仅要看到青年员工爱岗敬业的一面，也要看到他们关心企业发展和自身利益的一面;不仅看到他们积极进取的一面，也要关注他们思想消极的方面;不仅要看到他们现在思想状况，也要注意到他们思想潜在变化因素，只有这样才能全面了解和把握青年员工思想脉搏，才能全面发现改革时期青年工作的新情况和新问题。

其次，加强交心谈心，有效沟通。建立青年思想动态管理预警机制，充分利用公司部务会、班组会、党小组会、支部会等形式，经常与职工交心、谈心，通过个别访谈、集体座谈、调查问卷、员工信箱等多种形式与员工实现有效的沟通，及时了解和准确把握各类青年员工的思想特点、成长需求和思想动态，并对他们思想情况进行归纳整理，客观详细地分析他们思想动态产生的内因和外因，提出有针对性、时效性、可行性的教育意见和解决问题的办法及措施。

再次，采取各种措施，主动解除青年员工的后顾之忧。直面青年员工普遍关注的现实问题，对他们最为关心的难点、热点、焦点问题，做到不回避、不拖延，要采取各种措施尽量化解各种矛盾，主动关爱他们的心理健康，排解压力，解除后顾之忧，对在短时间内确实无法解决的也要“动之以情，晓之以理”，以获得他们的理解与支持。

(二)加强培训，提高适应能力

加强形势教育，进一步坚定理想信念。在深入了解青年员工思想动态基础上，针对性地进行业改革形势和理想信念教育，如举办形势报告、参观红色革命教育基地、开展读书活动、撰写个人心得等，积极引导青年员工树立正确的世界观、人生观、价值观和职业道德观，帮助青年员工进一步认清形势，更新观念，让他们更清醒地认识到:企业每一次改革对所有青年员工而言既是挑战，也是为他们自身锻炼和成长提供了难得的机遇，能在企业改革发展大舞台展现身手是人生十分值得珍惜和难忘的阶段，使他们进一步坚定对企业改革发展的信心，彻底消除小富即满、安于现状、不思进取的消极思想，引导他们树立起敢为人先、开拓进取的思想。

加强业务技能培训，提高竞争能力。青年员工朝气蓬勃，思想活跃，学习新知识、不断提高自身能力的愿望比较强烈，学历总体较高。因此，要进一步营造浓厚的学习氛围，鼓励支持普通青年员工进行研究生学历进修;要进一步加强业务技能指导和实践操作培训力度，要根据行业及公司统一规划并结合青年员工实际需求，广泛开展各种专业技能培训，积极开展青年论坛、演讲比赛、技能比武等一系列旨在提高青年员工综合素质的活动，积极营造青年人才脱颖而出的环境，给予他们在同等条件下参加公平竞争、施展才能的机会，使学习、工作进入互动式的良性循环，使行业永葆发展的青春活力。

(三)积极引导，制定职业规划

青年员工可塑性强，引导有方就容易成为出类拔萃的人才，否则也会成为碌碌无为的庸才，甚至成为阻碍企业改革发展的绊脚石。所以，要大力关注青年员工的职业生涯发展，要积极引导青年员工摒弃急功近利的浮躁思想，树立生存与发展的忧患意识，树立艰苦创业，不畏艰难的拼搏精神;要根据行业“十二五”发展规划，并结合青年员工各自实际情况，帮助他们合理定位，制定多条职业发展渠道，真正做到每个青年员工都有自己上升的空间，有实现自身职业目标的途径，从而使青年员工与行业发展紧密结合，让他们的潜能最大限度地发挥。

(四)构建机制，搭建成长平台

随着行业用工机制、分配制度的深化，以及知识经济和网络经济时代的来临，青年已不仅仅是生力军，而且愈来愈成为企业经营管理的主力军。我们要进一步完善机制，尽量创造培养人才的土壤，为青年员工搭建施展才华的舞台。

一是建立轮岗机制，打造复合型人才。行业劳动用工分配制度改革后，公司岗位分为管理、技术、业务、操作等四大类，每一类下设若干岗位，有计划有步骤的轮岗对打造复合型人才有十分重要作用，它不仅能激励青年员工学习热情，改变按部就班工作现状，较大发挥工作创造积极性、主动性;还能开阔青年视野，提高全方位分析问题、解决问题能力。实行轮岗制必须遵循循序渐进、公开透明原则，给员工轮换的工作既要有挑战性，又要便于实施;既要便于调动积极性，又要保证公司各项工作顺利、稳步推进。

二是完善激励机制，充分调动工作积极性。要认真探索激励体系，建立完善“精神激励、物质激励、岗位激励、情感激励”多管齐下机制，激发青年员工工作热情和激情;进一步深化劳动用工分配机制，稳步、妥善解决历史遗留问题，做到同工同酬;增强任务分配的合理性，防止“鞭打快牛”;建立完善科学合理的激励机制，打破“干与不干、干好干坏一个样”的现象;进一步优化人力资源管理措施，形成“岗位靠竞争，收入靠贡献”、“人岗匹配，人尽其才”的良好氛围。

三是健全晋升机制，搭建成长平台。随着行业改革的深入，一些青年员工渴望自身的成长和发展超过了薪酬要求，所以要结合实际，完善机制，实施青年人才振兴计划，通过开展“青年文明号”、“青年岗位能手”、“杰出青年评选”、岗位练兵、技能培训等形式多样的活动，竭诚为青年员工成长、成才提供实践舞台，为企业优秀青年人才脱颖而出和建功立业创造条件。

(五)强化企业文化建设，激发青春活力

一方面加大企业文化的落地宣贯力度，使青年员工感知、认同行业企业文化，并以优秀的企业文化鼓舞干劲，激发活力;另一方面，要根据青年员工的特点，建立融思想性、教育性、时代性和艺术性于一体的如摄影、写作、合唱、羽毛球等兴趣小组，要因地制宜积极组织开展形式新颖、内容丰富的如演讲比赛、知识竞赛、文艺会演等寓教于乐的文体活动，以活动凝聚人心，以活动提升活力。