李英珍

（李英珍：河南师范大学图书馆，馆员，硕士。研究方向：图书馆理论与实践。）

高校图书馆是文献信息的传播中心，是教学和科研的重要基地，常被誉为大学之心脏。随着知识经济的到来，图书馆面临着新的挑战和机遇，然而长期以来不少高校图书馆比较重视读者服务工作和馆藏资源建设，严重忽视图书馆人力资源管理机制，列宁曾说过：图书馆员是图书馆事业的灵魂。

一、激励和激励的作用

激励是心理学术语：它是从满足人的需要出发，激发人的动机，使人产生内驱力，达到兴奋状态，而后把外部刺激转化为向目标奋进的一种动力。美国心理学家威廉.詹姆斯试验发现:如果没有受过激励的人在工作中仅能发挥其能力的20%至30%，如果用科学的方法进行有效的激励，那么他的能力就能发挥80%至90%，这60%的差别就是激励的功效。

二、什么是ERG理论

关于激励的研究理论相当的多，其中最著名的当属马斯洛的需要层次理论和奥尔德弗的ERG理论。ERG理论是1969年美国心理学家克雷顿•奥尔德弗在马斯洛需要层次理论基础上提出的更加切合实际的研究，他在《人类需求新理论的经验测试》一文中将需求层次进行重组后提出了三种人类需求，1.生存需求(Existence )，2.关系需求(Relatedness )，3.成长需求(Growth )，所以被称为ERG理论。ERG理论对人类需要理论的描述并未超出马斯洛理论的需要的范围，但是，它与马斯洛需要理论不同是该理论用3种需要替代了马斯洛的5种需要，且马斯洛的五种需要是呈现阶梯上升的结构模式，即第一种需要满足后才能上升到第二种需要。……