郑俐俐

内科是一门实践性很强的科学，是理论与实践相结合的科学，其临床护理更要结合实践，针对不同的患者采取不同的护理措施［1］。目前，随着现代医学护理模式的转变，人性化护理模式也在有条不紊的开展。人性化护理的理念为尊重患者的权利和人格，重视对患者的关爱和重视，尊重患者信仰等;人性化护理工作重点不仅包括常规的接待患者和基本的护理操作，更包括护理人员要坚持“以人为本”的观点，体察患者的情感，开展针对患者的实际需而提供的适合个体的护理服务，即人性化护理服务［2］。涟水县人民医院在2009年1月至2010年12月对收治的210例内科住院患者实施了人性化护理干预，取得了较好的护理效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 本组资料均为2009年1月至2010年12月收治于我院的内科患者，患者共420例，其中男238例，女182例;年龄为17～79岁，平均48.8岁;患者中有140例为糖尿病患者、122例为高血压患者、104例为冠心病患者、54例患者为其他疾病。按照患者入院顺序随机单盲分为观察组和对照组，每组210例患者，两组患者在性别、年龄、内科病种、病程等一般情况上比较均差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。

1.2 护理干预措施 本研究中210例对照组患者均采用常规护理干预，210例观察组患者在常规护理干预的基础上实施人性化护理干预。人性化护理干预的主要措施有以下几个方面：第一，积极转变护理观念。人性化护理的核心之一就是尊重患者、重视患者、关爱患者，把患者看作一个“社会人”。……