邹福清 赵海燕

儿科病房素来是医院满意度较低医疗纠纷多发的科室。因此护理差错事故的防范成为儿科护士长的一项重要工作。随着社会的发展，法制的健全，儿科护士面临更多的责任和严峻的挑战。提高服务质量，减少和杜绝护理差错和事故的发生是提高儿科护理质量的一个重要环节。

1 资料与方法

1.1 一般资料 我科自2008年10月至2010年10月发生一般漏洞20例，轻度护理差错47例，中度护理差错8例，严重护理差错2例，2008年至2010年护理差错统计见表1。

表1 2008年至2010年护理差错统计表 例

1.2 方法 由护士长将每位护士临床工作中出现的问题、差错，护士们互相发现的问题记录在“纠错登记本上”，与各种交班本放在一起，以便每位护士在上班的第一时间就能马上看到，并对自身存在的问题及时纠正。同时，利用每周一晨会时间护士长组织当班护士对“纠错登记本”的内容进行讨论，对共性或反复出现的问题找出原因并制定措施。每月月底由护士长组织全科护士讨论本月发生漏洞、差错及潜在危险等发生的原因及防范措施，要求每个人找出自己在事件过程中的责任和义务，并将讨论结果记录保存。

2 结果

2008年至2010年，由于将“护理纠错登记本”应用于儿科病房护理管理中，2009年较2008年护理差错下降率为51.6%，2010年较2009年护理差错下降率为26.7%，每年的护理差错的发生呈下降趋势。见表2。

表2 2008年至2010年护理差错下降情况统计表

3 讨论

护理差错事故的出现在临床护理活动中客观存在。……