马浩

凡事预则立，不预则废。什么样的目标决定了什么样的人生和结果，对人、对企业都是如此。对企业而言，不制定发展战略规划，会出现盲目扩张、竞争乏力、执行不力、成长后劲不足等诸多问题。制定合理有效的企业战略，是企业持续发展必要的保证。企业发展战略规划，为企业未来的长期生存与发展做出了方向性、整体性、全局性定位、发展目标和相应的实施方案。

发展规划应是逐步建立的，这个过程中每个阶段都应该能改善最高主管的聆听能力，并增强组织中其他成员的领导力，因而他们可以携手迈向下一个阶段。这5个阶段是：告知、推销、测试、咨询、共同创造。

第一个阶段：告知

“我们一定得这么做，这是我们的发展规划。假如这个规划不能打动你，那么你最好重新考虑在公司的前途”。尽管“告知”是以传统而且权威的方式鼓动改革，但它仍可激发职工的活力。但是要注意：一、传达信息要直接、清晰、一致。二、对企业的现状，一定要说实话。三、清楚说明哪些事情可以妥协，哪些事情不容置疑。

第二个阶段：推销

“我们找到最好的答案了。现在，就要看看能不能说服你们。”在这个阶段，领导人往往试图号召人们为企业的发展规划而全心奉献。员工就好像老板的顾客一样，可能以不同的方式来说“不”，包括消极抵抗。直到员工由衷地同意之前，这笔生意都不算成交。本阶段需要注意的是：一、随时开放反馈的渠道。举例来说，在演讲之后，可以和员工分组讨论发展规划，借这个机会来发现有多少信息真的“推销”出去了。……