在日本的一家动物园，有位饲养员特别爱干净，每天把小动物居住的地方打扫得一尘不染。结果，那些小动物在舒适整洁的环境里，有的厌食消瘦，有的病态恹恹，有的甚至死掉了。原来，那些动物都有自己的生活习性，有的喜欢闻混浊的气味，有的看到自己的粪便反而感到安全。这个故事让管理者很受启发，有效的管理必须针对组织内个体的需求，包容个体的差异性，并在此基础上灵活应对，实施多元管理。假如像那位饲养员一样无视个体的差异，一味追求看似完美的统一，那么，这样的组织最终一定会因抹杀了个体的个性而导致组织的解体或僵死。因此，有效管理不是一个单纯的过程，它应当具有针对性、包容性和灵活性。

写到这，我联想起不久前胡锦涛总书记在第五届亚太经合组织人力资源开发部长级会议开幕式上的致辞中强调的，实现包容性增长，切实解决经济发展中出现的社会问题。即让更多的人得以享受全球化成果，弱势群体将受到更大的保护，中小企业则会获得更有力的支持，为他们提供更为公正的社会与生态环境、希望与未来，从而达到“实现发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”的目标。众所周知，今年倡导的“包容性增长”，不仅仅是量的容纳，更是质的提升，包容性增长的概念更具针对性，强调公平、公正以及经济、社会和资源环境间的协调发展，具有重大的现实意义。

所谓“包容陛增长”，指倡导机会平等的增长，寻求社会和经济的协调发展。……