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家族企业的品牌营销

2011-05-19虞陶唐

现代企业文化·综合版 2011年1期
关键词:管理企业

虞陶唐

1898年,一个叫做程泰的潮汕商人病逝于新加坡,身后留下了经营木材生意而积累的万贯家财。或许他先知先觉,为了保证子孙们不会因为家产而搞得鸡犬不宁,所以便在自己27岁时即立下一纸遗嘱,规定等他在世时的最小一个孙子辈去世21年后才能分家产,此前这份遗产暂由英美信托公司保管。程泰去世时,其最小的外孙女徐锦玉还是个呱呱坠地的婴儿,1982年,这个当年的最小孙子辈去世。按照遗嘱,徐锦玉去世后21年也就是2003年,程泰的遗产才最终平分给在世的家族后裔。

实际上,很多中国的家族企业和程泰一样,一方面需要保证控制权不外流,另一方面则想让职业营销人把工作看成是自己的事业,而要在两者之间取得平衡的简单问题对于很多家族企业来说,往往是优柔寡断、骑虎难下。以至于很多家族企业内部充满了不透明的治理结构,任人唯亲的管理体系以及复杂的权力斗争,而这些因素都使家族企业的品牌营销能力普遍缺乏后劲。

家族制品牌营销的魔咒

家族企业作为世界上最具普遍意义的组织形态生长和发展,给人最直观的印象就是他们绝对的“家族式”管理,这种家族制企业,近40%的管理人员是家族或准家族成员,而且基本上都占据着企业的重要岗位,控制着决策、生产、财务、经销等活动。家族企业具有顽强的生命力和竞争力,亲情胜过一切,这也许是他们发展成功的基石。可企业一旦步入正轨,规模扩大后,管理水平常常跟不上发展的步伐,严重制约了企业的进一步发展,有的甚至惨遭淘汰。……

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