张静

前段时间，国内两家知名互联网企业腾讯和360闹得不可开交(以下简称“30”之争)，先是口水战，继而展开“贴身肉搏”。腾讯和360之争，折射出诸多话题，诸如用户利益的保障、社会公序良俗的维护、互联网行业监管的缺位以及相关法律的滞后等等，引起业内外乃至全社会的广泛关注和共鸣。

从“战火”燃起伊始，360和腾讯的软件就不停用强制启动、强制跳出窗口，甚至提示删除对方软件的形式，试图强行影响用户对对方软件的印象，甚至企图强迫用户在两家软件中“二选一”，这不但令许多用户感到不便、不快，还让不少正在进行工作、学习和娱乐操作的用户，因这些驱赶不尽的骚扰而受到影响，干扰了正常的工作、学习和生活秩序。一些用户为避免受到这些骚扰，避免因这些骚扰而造成不必要的损失，不得不关闭部分360或腾讯软件，以免二者之争，殃及池鱼，但这样一来，正常的联系、交际受影响不说，某些电脑还会因防护墙的关闭，而直接暴露在“复杂病毒环境”之下，如此一来，两家打着“保护用户利益”旗号的软件巨头，实际上做的，却是不顾甚至损害用户利益的事。

360和腾讯相互间的攻击，涉及许多专业性、科学性和法律性的概念，如什么是用户个人网络隐私，扫描用户硬盘究竟在什么情况下可被判定为侵犯个人隐私；如双方的相互攻讦究竟孰是孰非，倘各自有是有非，哪些是、哪些非，这些都应该有个“说法”。

商业竞争是当代经济生活的常态，原……