商业竞争的道德底线
2011-05-19万江心
现代企业文化·综合版 2011年1期
关键词:消费者
万江心
伊利与蒙牛的商战,由于挑战了商业竞争的道德底线而遭到公众的指责。
近两年,乳业巨头蒙牛似乎霉运连连。两年前,三聚氰胺毁了三鹿,同时也让以蒙牛等为代表的乳品企业形象大损。那时,牛根生用他的声泪俱下挽救了蒙牛。
然而,蒙牛接二连三发生的事件却让这头不可一世的“草原牛”披上了一件险恶的“外衣”,也让曾经的荣耀与光环不复存在。如,蒙牛主打产品“不是每种牛奶都叫特仑苏”发生了OMP事件;雇佣网络公关公司发帖,恶意攻击伊利产品损害商业信誉案件,从而陷入恶性营销中的“伪造门”与“诈骗门”。
中国乳制品龙头企业的乱象再次扰动了公众的敏感神经,也让公众对这个行业的品牌的信任大打折扣。业内人士称,这个当初从老东家重重围剿中胜利突围的蒙牛,却用了和老东家类似的打压手法和同行业开展恶性竞争。
让蒙牛蒙羞并一蹶不振的,是缘于2010年10月19日一篇有关“蒙牛是圣元奶粉事件背后黑手”的帖子。一时间,这个帖子在多个网上论坛中盛传。据帖子曝料,包括“圣元奶粉性早熟”事件、伊利“星”及多家婴幼儿“鱼油含EPA会导致性早熟”等事件,都是其竞争对手蒙牛公司暗地里一手策划的新闻。
很快,处于风口浪尖上的蒙牛集团出面否认了策划“圣元奶粉性早熟”事件。2010年10月20日,蒙牛集团对外发布声明称:蒙牛集团从未策划、组织、实施任何与“圣元奶粉性早熟”事件有关的活动;蒙牛集团已经就此事向公安机关报案,追究制造这一虚假信息的个人、组织的法律责任。……
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