张楠

摘要：随着通信行业竞争格局的改变，3G牌照的发放和通信技术的迅猛发展，企业全业务经营与全业务竞争已经成为通信企业运营的基本模式。面对新的形势，如何建立起适合通信企业全业务市场竞争所需要的基础管理体系，不断提升企业技术创新和管理能力，实现企业的跨越性发展，已经成为摆在通信企业面前的一个重大课题。

关键词：通信行业；基础管理；建设

中图分类号：[F270.7]文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2011）06-0079-02

基础管理（Basic management），一般是指企业各项生产活动、经营活动和管理运作中所遵循的基本规范、基本制度、基本模式、基本流程和基本方法，涉及企业的管理体制和运行机制，是渗透和影响企业各项业务工作和各个层面工作的基本因素。如果把企业比喻成一棵大树，那么基础管理就是它的根，只有基础管理的根扎得深，企业大树才能枝繁叶茂。如果把企业比喻成一座大厦，那么基础管理就是它的根基，只有根基打扎实，企业的大厦才能直冲云霄。所以可以毫不夸张地说，基础管理是企业发展之根本，是企业发展的永恒主题。

如何在新的时期内，不断提高通信企业的基础管理工作水平，我们从以下几方面进行了一些有益的尝试与实践。

一、加强组织结构与岗位管理

组织结构(Organizational Structure)是指，对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作，是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。……