车荣海，梁志恒

沈阳师范大学 科信软件学院，辽宁 沈阳 110034

1 Internet情报收集子系统概述

一个企业要进行竞争情报的研究，应该建立自己的基于网络环境的竞争情报系统——竞争情报网络系统是围绕企业的经营战略目标，以现代信息技术（尤其是网络技术）为主要手段，对企业内部和外部的竞争要素，竞争环境以及竞争对手的信息进行收集、存储、处理与分析研究的新一代综合性网络系统。系统有3部分组成：竞争情报收集子系统、竞争情报分析子系统和竞争情报服务子系统。竞争情报收集子系统是根据事先确立的情报课题，收集、整理各种信息，初步筛选，同时作好文件、记录等资料的保管及定期归档工作。竞争情报分析子系统是应用恰当的分析方法与技术，深入分析竞争情报收集子系统的信息，生产竞争情报产品。竞争情报服务子系统是以各种适当的方式包装竞争情报产品，及时将产品传送到情报用户手中去，并为企业决策层提供快捷的浏览、查询服务和情报服务。以企业现有技术和信息资源为核心， 以网络为基础的现代竞争情报系统共分3个层次：第一个层次是企业内部网。它利用Internet技术把企业内部所有的信息资源集成起来，把各子公司、各部门联系起来，实现企业内部的信息共享与协同作业；第二层次是企业外联网，它将Internet技术应用于企业间的信息系统，把与企业有业务合作关系的交易伙伴、合作对象、相关公司以及主要客户连成一体；……