唐丽丽 李孜孜 陈晓勤

（1.成都医学院护理学院，四川 成都；2.成都医学院）

护理专业学生人际沟通课程反思日记的质性研究

唐丽丽1李孜孜1陈晓勤2

（1.成都医学院护理学院，四川 成都；2.成都医学院）

目的深入了解护理专业学生（以下简称护生）学习人际沟通学后的感受，找出在学习课程中学生最关注的问题，针对其中一些最突出的问题提供对策。方法 采用质性研究的现象学研究方法，对50名在校护生学习人际沟通学过程中的反思日记（371篇）进行资料分析。结果 采用类属分析法升华出5个主要观点：护患人际沟通的反思、家人朋友关系的反思、非语言沟通的反思、学习过程的反思、护患尊重的反思。结论 反思日记有助于教师有针对性地引导和培养护生人际沟通能力。

护生 人际沟通 质性研究 反思日记

1999年国际医学教育组织制定出全球医学教育最基本标准的7个领域，交流技能独立占据一大领域，其中包括与患者及其家属、同事、其他专业人员的有效交流［1］。加强沟通技巧的研究，有助于对患者顺利实施治疗和护理，满足患者对医疗信息的需要和减少医疗纠纷［2］。反思是人心对自身活动的注意和知觉，是知识的来源之一。护生通过写反思日记能获取人际交往经验，有助于沟通能力的培养。笔者于课后对学生人际沟通反思日记进行了质性研究，总结如下。

1 对象与方法

1.1 对象 成都医学院护理专业全日制专科生165人，其中，男生7名，女生158人，年龄18～22岁，平均年龄20.2岁。……