沈杏华 江苏省苏北人民医院

公立医院改革已经正式启动，随着我国新的医疗改革政策的落实与推行，医疗卫生服务的垄断局面将逐渐被打破，医院必须适应日益激烈的市场竞争和医疗卫生事业发展的需要，提高管理和经营效率，促进医院长期可持续发展。医院管理者应运用激励机制，最大限度地调动和增强职工的积极性、创造性和能动性，从而使广大职工为实现医院共同目标而努力奋斗。

激励机制的作用

激励(Motivation)一词来自古拉丁语“movere”，其原意是指移动。现在人们已经将其引伸，指管理者以认识和理解职工、下属的内在心理动力系统的内容和特性为基础，采取积极的、有针对性的措施激发其潜能和工作热情，并将其行为目标与组织目标进行协调的过程[l]。美国哈佛大学心理学家在对职工的激励研究中发现∶一般情况下，职工的能力可发挥到20%-30%，而受到充分激励后，其能力可能发挥到了50%-90%，相当于激励前的3-4倍。所谓医院的激励机制是为了达到激励职工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和。激励机制的设计应以实现医院工作的整个目标为核心，要求管理者本着人性的观念，针对知识型职工的特征，通过理性化的制度来规范职工的行为，调动职工的工作积极性，谋求管理的人性化和制度化之间的平衡，以达到有序管理和有效管理[2]。笔者认为医院运用激励机制可以发挥以下几方面作用。……