何明军 南方医科大学附属南方医院

日趋激烈的医疗市场，已从单纯的医疗技术竞争上升为医院形象竞争。同时，因种种原因，“看病难、看病贵”的社会矛盾也聚焦于医院，医院屡屡成为媒体关注的焦点。因此，提高与媒体打交道的能力，塑造好白衣天使的形象，是医护人员亟待解决的重要课题。

充分认识媒体的重要作用

现代社会是一个信息社会、公众社会，媒体被看作继立法、行政、司法之后的第四种权力，已经成为一种重要的公共力量，其社会影响力不容忽视。作为医院的领导者要充分认识到，重视媒体的作用，运用好媒体的力量，是各级领导干部加强执政能力建设的重要内容。我们党和国家领导人始终高度重视新闻媒体作用，胡锦涛同志指出：“各级领导干部要充分认识新闻舆论的重要作用，善于通过新闻宣传推动工作，热情支持新闻媒体采访报道，正确对待舆论，提高同媒体打交道的能力”。国家副主席习近平强调“要提高同媒体打交道的能力，尊重新闻舆论的传播规律，正确引导社会舆论，要与媒体保持密切联系，自觉接受舆论监督”。李长春同志提出：要适应时代发展要求，努力提高与媒体打交道的能力，切实做到善待媒体、善用媒体、善管媒体，充分发挥媒体凝聚力量、推动工作的积极作用。

医疗行业是个特殊的窗口行业，近几年来，社会上存在着抱怨“看病难、看病贵”的强大舆论环境，为吸引读者眼球，一些媒体尤其热衷于挖掘医院的负面新闻，进行大肆炒作，并乐此不疲，损害了医院和医护人员的形象，造成了无法挽回的损失。……