季淳

戴夫•乌尔里克认为企业传统的竞争要素，如成本、技术、分销、制造以及产品特性，或早或晚都能被复制，现在剩下的唯一竞争力来自组织能力，也就是要依靠人才。然而多数企业面临的现实情况是人才稀缺性所致的优秀员工的频繁流动，人力资源部门疲于应付这些重要岗位员工的离职、再招聘和培养。面对如何吸引和留住优秀人才这一人力资源管理难题，本文认为，通过经营雇佣品牌来提高企业美誉度和员工忠诚度在现阶段可以成为解决企业人才流失的有效对策。

品牌与雇佣品牌

雇佣品牌最初产生于20 世纪90 年代初，是品牌概念在人力资源管理领域的延伸和应用。著名市场营销专家菲利普•科特勒博士这样解释品牌：“品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别某个消费者或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相区别。”而雇佣品牌则是企业在人力资源市场上吸引、管理、维系人才时用以与其他企业相识别的享有较高知名度、美誉度、忠诚度的企业雇佣形象。它表现为使潜在的人才愿意来企业工作，使现有企业员工提高组织承诺愿意留在企业工作，其实质则是企业对员工做出的情感、价值承诺并得到的员工认可。企业与员工之间的雇佣关系之所以也能形成自己的品牌即雇佣品牌，就是因为在某种程度上企业的雇佣品牌与商业品牌一样，具有相通之处，两者之间具有以下的内在共性特征：专业性、价值性、风险及不确定性、表象性以及扩张性。……