雷俊琼

（广东药学院 中山校区 图书馆，广东 中山 528458）

高校图书馆是大学生的第二课堂，随着数字化的快速发展，图书馆单纯的纸质服务已不能满足读者的需求，纸质和信息服务的组合已成为时代的主旋律。在网络时代，图书馆不但不能忽视传统的流通服务，而且应将二者紧密结合，使图书馆整体服务水平提升一个新台阶，为读者提供一个更为舒心的环境。馆员更应从自身出发，不断提高个人涵养、业务水平和信息素养，以此证明自己存在的价值。

1.图书馆服务

图书馆服务是一个很泛的概念，包含流通服务和信息服务。图书馆应从以下三方面为读者提供完美的借阅服务。

1.1 做好流通借阅服务

提供让读者满意的服务，是任何一个图书馆都在时刻关注的议题。基于Web的网络服务方式与传统服务已成为时下图书馆尤为重要的服务手段。就传统服务而言，到各个阅览室的读者大都有着强烈的借书愿望，希望不必花太多的时间就能找到自己所需的图书。

我馆流通馆员在整理图书的过程中发现了如下问题：图书排放混乱，导致读者查阅图书不易和馆员上架难度增加；架位分布不合理，一些架位留得不够，导致图书排放密集，不易上书。比如，励志类、英语、计算机这类图书更新快，如果所留空间不足，就很难将其上架供读者阅读。

流通部整理图书的工作非常辛苦，每天都有很多读者不停地借还图书，要保证所还图书及时上架，必须将所有图书严格按照分类号、年、月细分排放。……