杨 茜

（天津市塘沽中医医院，天津 300451）

医院文化建设与思想政治工作都是现代医院管理研究的重要内容。思想政治工作是指思想政治工作者有目的、有计划、有组织地采用多种手段对人们进行思想政治品德教育，动员大家为当前和长远目标而奋斗的社会实践活动[1]。医院文化是研究医院管理的一个新课题，是指医院高层管理者为保证医院的生存与发展，根据内外环境设计而提出的，并为医院所普遍接受的有关医院经营管理活动和职工行为的一整套价值观准则[2]。为了更好地把两者紧密结合起来，充分发挥两者的优势作用，必须准确把握以下三个问题。

1 正确认识医院文化建设与思想政治工作的辩证关系

1.1 两者的共性特点

一是研究内容相同。两者所研究的对象都是人的思想和行为规律，重视协调人际关系，重视人的精神作用，都强调人的社会价值和自我价值的实现，以此增强职工责任感和使命感。二是工作方法相通。其基本方法可以概括为“晓之以理，动之以情，示之以范，恒之以利，约之以纪”。三是工作目标和方向一致。都是通过调动医院职工的积极性，用共同的价值观念、道德规范把全体职工凝聚在一起，创造一个共同协作的环境，引导和启迪职工工作的主动性和创造性，保证医院工作高运转。

1.2 两者的个性特点

（1）方式不同：医院的思想政治工作主要是通过宣传、教育、疏导、激励等方式，着重解决职工的现实思想问题，积极引导他们的思想和行为；而医院文化建设则以文化逐步渗透为主要方式，形成以医院观念形态文化为核心的群体文化意识，并以此影响医院职工的思想和行为。（2）内容不同：医院思想政治工作把教育和引导职工更好地服务患者，解决其思想、观点和政治立场问题作为根本目的；而医院文化建设则更多侧重于以医院自身作为凝聚的依托，把培育鲜明的、具有个性特征的医院精神，提高职工素质，树立医院形象作为目的。（3）工作主体不同：医院的思想政治工作需要专门机构和专职、兼职政工干部队伍来从事教育和推动群众的自我教育；而医院文化建设则是由医院领导者和医院全体职工在医院发展中共同探索、总结、完善的。

可以看出,医院文化建设与思想政治工作是一个辩证的关系，两者既有联系，又有区别，两者是相互促进、相互借鉴、相互渗透、缺一不可的。而二者的不同又表明了需要择其所长、发挥优势、形成互补的必要性。

2 深刻理解医院文化建设与思想政治工作的核心内涵

医院文化即医院“人化”。医院的每位职工都是一个文化因子，正是若干因子组合而成了医院文化这个有机体。而思想政治工作保持了我党的优良传统，注重人的因素，积极发挥人的主观能动性。胡锦涛总书记指出：“思想政治工作说到底是做人的工作，必须以人为本”，“既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人”。但随着市场经济的发展，医务工作者作为社会成员，在奉献的同时，渴望自我满足、自我实现，这无疑使他们面临着价值世界重塑的困惑，而医院文化建设正是从“社会人”的角度，使职工个人利益及自我价值的实现与医院整体利益融为一体，达到推动医院发展的目的。

“以人为本”的管理正是医院文化建设与思想政治工作的核心内容。作为管理者既要看到多样化的价值观有其必然性，又必须坚持价值导向的一元化原则，做好医院的思想政治工作，以科学的理论武装人，用正确舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人。同时，结合医院文化建设营造一种精勤不倦、仁心仁术的文化氛围，以文化之理教人，以文化实践育人，以文化环境惠人。

3 充分发挥医院文化建设与思想政治工作的优势作用

3.1 医院文化建设的渗透作用

（1）通过培育医院精神，引导职工树立正确的价值观。医院精神是医院文化的灵魂。医院深入挖掘中医药文化的精髓，形成自身特有的院训，即：“精诚、仁术、传承、创新”和“珍视生命、关爱健康、诚信为本、病人至上”的办院信条。变过去的硬式说教为“以文化人”，通过有效的方式和载体，不断提高医护人员的人文素养，引导他们树立正确的价值观。

（2）通过塑造良好的医院形象，打造中医特色品牌。医院的形象是医院文化的外在表现，是社会公众对医院的认识。医院文化中的形象塑造既包括外在形象如：医院环境、院徽、职工着装与仪表等，也包括内在形象如：医院信誉、职工服务态度、医德医风、医疗技术等。良好的医院形象对内可以鼓舞职工爱岗敬业、勇于奉献；对外可以增强患者的就医信心,从而提高医院的经济效益和社会效益。

（3）通过健全制度文化，形成医院独特的管理之道。医院制度是医院文化的骨架，医院的管理制度以及医院各类人员对这些制度的认识和态度，都属于制度文化的范畴，是医院实现标准化管理的组成部分。医院的建设和改造、医院体制改革的推进、乃至医院人才的培养和引进，都是从观念、认识上，亦即文化上首先突破的。必须运用科学的方法,建立一套相对完善的制度，并有良好运行机制的保障，使医院在发展中能适应复杂多变的形势，稳步、健康而又持久不懈地向前迈进。

3.2 思想政治工作的导向保障作用

（1）发挥其导向作用，强化职业道德教育，加强党风廉政建设，保证党的各项方针政策在医院的贯彻执行。建全医德医风奖惩机制，通过医德医风查房、逐级签订《廉洁行医承诺书》及《医德医风责任书》，引导广大医务工作者爱岗敬业，遵守职业道德，赢得患者的信赖和认可。卓有成效的思想政治工作，对提高广大医务人员的思想觉悟，促进卫生医疗体制改革的健康发展起着不可估量的导向和保证作用。（2）发挥其协调作用，化解各种矛盾，构建和谐医院，保证各项工作任务的顺利进行和圆满完成。由于医院人事、分配制度的改革力度加大，患者及家属的要求提高，工作节奏、知识更新的加快，导致医务人员的工作压力越来越大。党的十七大报告提出：思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导。通过沟通，使医务人员能够及时解除心理压力，共同凝聚到为医院中心工作服务这个大目标下，促进和谐医院的构建。

（3）发挥其宣传激励作用，调动职工积极性，用团结一心的面貌，保证医疗工作和精神文明建设提升到新的水平。思想政治工作可强化人们对社会的责任和对理想的追求。每年，在医院职工中开展主题教育宣讲活动，以“优质文明服务季”活动为载体，评选出“文明示范窗口”和“文明服务标兵”，通过树立典型、弘扬先进，激发医务人员工作的积极性和创新热情，聚合了推进医院建设发展的力量。

思想政治工作是我党在社会主义革命和社会主义建设过程中形成的一件法宝。但随着社会的发展、经济利益的多样化，需要借助医院文化，拓展思想政治工作的内涵和外延，为其提供新思维、新方法和新途径。医院始终坚持将文化建设所创造的价值与医院的生存、发展相关的社会声誉相联系；与职工的切身利益和价值实现相契合；与行风评议、满意度调查等社会监督机制相结合，纳入目标管理、实行绩效考核，为思想政治工作增添了新的活力。强调医院文化建设绝不是抛弃思想政治工作，而应该与之紧密结合，思想政治工作体现保障和引导，医院文化体现参与和主动，将两者相结合，形成优势互补，对于促进物质文明、精神文明和政治文明建设具有重要的现实意义，是医院改革和发展的不竭动力和宝贵财富。

[1]吴缦莉.改进医院思想政治工作的思考[J].中华医院管理志,2007,23:204.

[2]薛 迪,曹建文,陈红玲,等.医院文化的评价[J].中国医院管理,2005,25(2):57-59.