●孙晓瑜（中国石油大学（华东）图书馆，山东 青岛 266555）

1 富山大学馆前教育的开展

富山大学成立于1949年，2005年实现了国立大学的独立行政法人化，成为一所由人文、人间发达科学、经济、理、医、药、工、艺术文化等8个学部组成的日本海侧著名的综合性大学。

富山大学图书馆由中央图书馆、医药学图书馆、艺术文化图书馆3馆组成。该校从1952年开始实施馆前教育以来，一直坚持时代特色，随着社会的发展而不断创新教育的内容和方法，采用多条渠道、多种形式、多项学科开展馆前教育活动，使学生能全面地了解和熟悉图书馆，减少利用图书馆的盲目性，同时培养学生的信息素质，以提高学生馆前教育的有效性。［1］

1 新生入学教育

1.1 新生馆前教育的宣传

高校图书馆新生馆前教育是大学生信息素质教育的先导，是培养大学生如何正确使用图书馆，如何更好利用馆藏信息资源的前提条件。富山大学的学校领导、老师都十分重视新生的馆前教育课程，学校不但将新生的馆前教育纳入学校学习计划，而且非常重视馆前教育在实施中的全面性和实用性，教师也十分注重引导学生使用图书馆的信息资源。每一年新学年开学时，图书馆都会制作标语鲜明、图案精美的宣传板摆放在新生报到的必经之路上，并配有图书馆的工作人员一边讲解一边发放传单以宣传学校图书馆的特色功能。

1.2 组织新生实地参观

在每年开学典礼的当天，作为整个大学入学教育的一部分，图书馆馆长要对新生先做一个简单的介绍，主要介绍图书馆的资源及其分布、开馆时间、机构设置及其职能等，然后新生再到各分馆接受馆前教育。

各分馆为了迎接新生，对室内进行了美化，进门的高处拉开了欢迎新生的标语，馆内的多处摆放了色彩温馨、形状宜人的盆花，图书馆的气氛一下子由严肃变为了亲切，让新生感到备受关怀和重视。

各分馆的参考咨询员给新生讲授图书馆利用常识和图书馆规章制度的同时还为新生提供“导游”式参观培训，由图书馆参考咨询员充当“导游”带领新生参观图书馆各书库、阅览室以及讲座室；讲解图书的分布以及编目规则；描述图书及音像制品的借阅方法，并示范如何正确使用图书自动借阅机；告知新生学生证的借阅权限；同时不忘回顾学校以及富山县的发展历程；伴随着讲解、演示还对新生进行文明读者的道德教育。“导游”式参观培训能够让新生尽快熟悉图书馆的环境、掌握图书文献的基本知识、了解图书馆的服务项目和规章制度等。在图书馆咨询员系统、实用、富有吸引力的讲解下，对图书馆的美好印象将贯穿于学生的整个大学生涯，使得图书馆的价值在潜移默化中得到实现和升华。

1.3 发放图书馆案内手册

图书馆在新生进入图书馆参观时，会给每一位同学发放一本详细介绍图书馆设施、服务、功能以及图书资料等信息的小册子，该手册并不是全篇的文字描述，而是大部分采用日本老少咸宜的漫画形式来表述的，介绍的内容既全面又生动。该手册不仅有日文版，还有中文版、韩文版和英文版，满足了多国留学生的使用需求。图书馆一楼进门处的宣传架上也摆放着许多这样的小册子，读者可以随时根据需要免费带走。

1.4 利用影音技术进行讲解

图书馆采用课件、录像等读者乐于接受的视觉形式，让新生在不知不觉中接受馆前教育。图书馆大厅的上方放置了一个大屏幕，运用图片、图表、Flash等形式，生动形象地介绍图书馆的相关内容，通过循环播放，使新生轻松方便地学习图书馆的相关知识。

传统的教学片恐怕难以对一个刚进入大学的新生产生诱惑力，所以图书馆也一直在积极寻求全新的、更适合现代大学生口味、能抓住其眼球又能令其记忆深刻的教育方式。富山大学图书馆就借鉴时下最流行的偶像剧元素，和学校话剧社团联合推出了由该校在校大学生自编自导自演的《图书馆奇遇》DV短片，该剧以幽默诙谐的流行语言、夸张搞笑的肢体动作、独具匠心的编排方式猛烈地抨击了图书馆里的不文明行为，令人捧腹且寓意深刻，在欢笑中接受道德教育，可谓颇具创意。

1.5 建立网络新生专栏

每到新学期开学之际，学校的主页上就会出现醒目的新生专题栏目，其中涉及的内容十分广泛，包括新生来到学校后租赁公寓、开通银行账户、乘坐交通工具等生活上的援助信息，也有学校设施的利用和周边相关设施的利用等信息。这其中就有一栏为“新生馆前教育”，点击进入，里面有图书馆的详细介绍，还有本文介绍的“图书馆案内手册”的电子版、多媒体课件和DV短片均可以在网站上观看。因故没能参加馆前教育的同学可以通过网络了解图书馆的功能和各项设施的使用方法。

1.6 鼓励使用“手机图书馆”

在移动通信技术日趋成熟的背景下，移动互联技术应用于图书馆服务，手机图书馆在日本图书馆界已遍地开花、渐成潮流。日本大学图书馆为了满足特定群体的需要纷纷设立了移动版门户网站，用户登录移动版图书馆网站，可以随时随地利用图书馆馆藏和服务，包括搜索目录和主题指南、查询展览信息和开馆时间、存取电子期刊论文等。富山大学图书馆于2000年9月开发出i-mode手机的书目查询（OPAC）系统，是全日本第一个使用手机查询书目的高校图书馆。学校鼓励学生使用手机图书馆主要是为了培养全民读书习惯的养成，可以随时随地了解图书和图书馆的动态。图书馆还通过定期举办讲座来普及手机图书馆的使用。

1.7 观看编目和修补图书过程

学校图书馆一般在开学的1—2个月中，不间断地组织新生参观学校图书馆对图书的编录过程，让同学们了解一本图书从出版、购买到加工、上架所需要经过的多道繁琐程序，希望同学能珍惜工作人员的劳动成果，爱惜图书。同时还针对历年来书刊的破损情况，组织新生参观展出的已破损的图书和专业修补图书的全过程。通过讲解让同学了解偷书和撕书等不文明的行为所带来的严重后果，以警示教育和自我教育的方式，培养新生的道德观和价值观，培养新生文明的阅读习惯，以达到新生馆前教育的效果。

1.8 旁听采购书籍议事会

日本大学图书馆采购图书可由读者个人提出申请，但大部分图书的购买权都是由议事会决定的。议事会的成员大多由本校各个学科的教授来担当，议事会上各成员提议本学科所需图书的方向和类型，然后图书馆汇总全面意见后根据经费的额度和学科比例，制定出详细的图书购买计划，再经议事会讨论才能决定图书的购买权，议事会的决定在很大程度上控制了图书资金的空流和所购图书的浪费现象。新生旁听购书议事会可以让他们了解整个购书过程的公正性，也体现出了透明度，感受到每一本书都是经过严格的调研和考察才被允许购买的，从而更加增强新生对书籍的爱护和重视，以及在学校内的主人翁责任感。

1.9 身体障碍新生的特别馆前教育

在新生入馆教育工作中，不可忽略的是对身体障碍新生的馆前教育。日本对身体障碍者的关注可以从密集的盲道网、发声的红绿灯、专属的卫生间等生活细节中体会得到。日本大学的入学考试除了四肢有障碍的人以外，也有一些视觉、听觉有障碍的人参加，还有极个别脑麻痹的人也参加。社会给了每个人学习、考试的权利，同时也给了他们人性化的关怀。由于有些身体障碍的新生不能参观图书馆，所以图书馆的工作人员便将整个图书馆的概况、藏书布局、图书分类法、工作流程、读者借还图书、可提供的服务和查阅电子文献的过程等通过实地录像的形式清晰地表现出来，并配以详细的说明，制作成录像带为读者播放，该录像带还可根据需求为身体障碍的新生免费发放。

1.10 图书馆安全教育

图书馆的馆前教育不单单是教育学生如何使用文献资料和设施，更主要的是如何在出现意外情况时保障自身的安全。图书馆按照学部顺序依次安排时间对新生进行安全教育，授课内容包括遇到灾害时如何疏散和逃生、被困后如何自救、被救后如何自我调节等。日本是忧患意识很强的国家，经常以社区为单位对各家各户进行抗灾害知识的讲解和演习，学校也组织学生在图书馆内进行模拟消防、抗震演练等训练，进一步加强同学们的抗灾意识，增强同学们的抗灾责任感，有效减少灾害事故的发生。

2 情报检索指导

图书馆除了在春季为新生进行馆前教育之外，每年10月还要为进入专业课程学习的学生进行入学教育。这种入学教育，主要是针对即将开始学习专业课程的学生而开设的，学习内容和授课安排都与新生教育有所不同。

图书馆根据不同专业学生的实际学习需要,进行一些涉及教学实习、论文写作或科学研究课题的文献检索利用教学；利用图书馆的电子阅览室在线为学生演示数据库功能的使用和个性服务条款，并对学生进行上机操作指导。老师主要教授学生如何利用图书馆的电脑检索所需的文献资源，培养学生自觉的信息情报意识和对知识的选择；培养学生信息情报检索和利用的技能；掌握分析、鉴别和有效利用信息情报的方法，以促进学生研究能力和创造能力的形成，进一步培养他们对专业学习的兴趣。

课程还开设了一系列有关学校所购买的电子文献数据库的使用方法的相关讲座，例如“EngineerVillage全球最大的工程索引数据库使用培训课程”“利用ScienceDirect获取前沿叙述信息”“Embase新功能——了解生物医学和药理学信息的专业平台”等。

学习如何书写学习报告、专业论文以及专题投稿等也是情报检索课程的核心内容。学校专门邀请文学系的老师针对不同学部的报告、文章特点来进行分析讲解，老师就整个论文构思、题目确认、文献查询、构建框架、增补内容、刊物选择、文章流派等流程，都列出详细的图文分析，同学们可以根据自己学科和所投刊物的特点选择文章的方向。整个论文教习课程，基本覆盖了从零基础到论文成形投稿的全过程，这为初写论文的同学提供了很大的帮助。

情报检索指导教育主要针对不同的学习对象、专业特点来实施教学，能让学生将学习专业知识和掌握图书馆利用方法联系起来,使他们真正感受到馆前教育是一门与课堂学习密切相关的教育课程，而不是另外加给他们的一门可有可无的公共课。

3 讲习会

讲习会主要以老师与同学互动交流的方式来进行有关文献信息检索方面的探讨。一般由图书馆担当会议承办方，然后由信息学部的老师进行有关信息发展、信息查询等领域的讲解，有时还会邀请一些信息检索方面的专家来馆进行指导讲学，最后同学们可以和老师进行自由沟通交流，学生可以请教老师一些检索过程中遇到的难题，老师也主动了解同学们发现的检索漏洞等问题。讲习会从头到尾都弥漫着随和的气氛，大家边喝咖啡边交流，减少了距离感，也带动了同学们的学习热情。通过讲习会很多同学走出了信息检索的误区，很多专家也调研了信息系统在大学生中的应用状况。

［1］ 富山大学附属图书馆 ［EB/OL］.［2010－05－15］．http://www.lib.u-toyama.ac.jp/index.html.