●花建军（南京图书馆，南京 210018）

1 南京图书馆外刊资源利用现状

南京图书馆在外刊资源上投入了大量的资金，可供读者阅览的印刷品期刊有1500多种，各种外刊数据库（文摘版、全文版）有20多种，但是使用率却不尽如人意。从每天登记的记录显示，读者主要有3类，其中大学生占70%，老师占20%，科技人员占10%；读者所阅期刊以英文刊为主，俄文及日文刊少有人问津，而英文刊的利用率也只有5%左右。

2 外刊利用率下降原因分析

2.1 信息环境的发展改变了人们的阅读方式

当数字技术和网络技术广泛运用于出版业，继而出现的电子出版物、多媒体以及新兴的网络出版物，改变了人们对文献资源索取的方式。网络出版物不仅能提供多媒体演示和按需阅读的功能，而且能以超链接文本方式与其他相关资料链接起来，用户只要鼠标一点击，便可看到更多更详细的信息，比直接进入图书馆去查阅资料要方便、快捷。可见，信息环境的不断发展，分流了图书馆的一部分读者，给传统图书馆信息服务带来了巨大的冲击。

2.2 外刊资源建设举步维艰

由于外刊价格以年均10%的增幅在递增，为遵守世贸组织规则，履行知识产权保护的承诺，从2002年起，我馆从前占很大比例的影印刊全部停订，转订原版刊或购权刊。尽管经费已大幅增长，但所增加的经费大部分已与由涨价及版权因素所产生的支出相抵消，实际外刊品种未增加，反而有所下降。

2.3 传统、落后的管理方式

落后、保守的阵地式服务，使得外刊的利用大打折扣。对外刊的管理理念还停留在藏书、管书的时代，工作人员只管外刊的划到、上架，单一、被动、坐等上门的服务形式仍然是主要的服务方式。对外刊资源缺乏宣传，影响了外刊二次及三次文献的开发与利用，呈现给读者的只是一本书、一本刊、一种数据库。

2.4 读者因素

首先是语言障碍。虽然我们能看懂一般的英语单词，未必能看懂学科的专有名词，因此造成了读者阅读国外科技资料的困难。其次，读者缺乏信息检索能力，尤其是技术人员中只有约10%的人能阅读外文书刊，而掌握文献检索知识的科技人员却只占1%。这些因素都限制了读者对外刊资源的利用。［1］

3 对策

3.1 加强外刊资源建设的优化比例

在外刊资源建设上，要将“以藏为主”变为“以藏为用”，把有限的经费用在读者需求上，凡是有购权刊的，一律不订原版刊；凡是有馆藏电子版的，停订印刷版；利用率不高的期刊一律停订。［2］在订刊上，可以征求专家学者的意见，或与当地的情报科研所联营。对于公共图书馆而言，应经常调研读者需求，根据反馈信息，及时调整外刊订购品种，以达到购以致用的目的。应掌握数据库与印刷馆藏的覆盖率，合理分配购置比例。在购买数据库时，要求数据库厂商提供使用统计，这是评价数据库的一个重要指标。同时，要重视各种数据库之间内容的重复率，否则会造成资金浪费。

3.2 创新服务模式，多层次开发外刊资源

3.2.1 做好外刊资源导读工作与原文传递服务

一是大力做好对外刊资源的宣传工作。作为公共图书馆，所面对的读者众多，成分复杂，因而更要重视对外刊资源的宣传工作。［3］比如，各种数据库的内容介绍、特点、使用率、适合读者类型等，使读者对外刊资源有感性认识，指引读者入门。二是在工作中，可以通过现场咨询、表格调查等方式，对读者的阅读需求进行研究，开展个性化服务。重视对单位科研人员的信息服务，通过网上定题跟踪，定期为其传送期刊信息、大型数据库相关信息。三是加强文献传递服务。通过对本馆外刊信息资源及网络数字资源的整合，建立完善的外刊信息资源导航目录，开发二次、三次信息；建立网上外刊信息资源传递平台与渠道，当用户检索到所需文献，便可在网上提出申请，方便地获取。

3.2.2 充分合理利用网络资源，提高外刊保障率

随着网络的高速发展，众多的信息资源以数字化形式出现，尤其是免费的数字化期刊不断涌现，管理人员应当充分利用网络资源，积极搜集各类免费数字化期刊和数据库的信息资源，分析整理、总结归纳，建立用户所需的各类专题外文文献网址导航库，并经常更新链接，建立虚拟馆藏外文文献数据库，弥补馆藏文献的不足，提高外刊保障率，最大限度地满足用户的阅读需求。［2］

3.2.3 加强馆际合作，实现资源的共建共享

在经费紧张和用户需求多样化的情况下，公共图书馆只有与情报机构、各大高校、国家图书馆等加强馆际合作与资源共享，进行信息资源配置，形成一个互通有无、互相补充信息资源的体系，才能提高外刊文献的有效保障。比如：1993年，由我馆主编的《江苏省外文新书通报》，共有协作单位52个，1989年又成立了“江苏省外文原版期刊采购协调会”，对全省外文期刊的采购工作进行全面协调。随着网络环境的日益完善，在原有协调合作的基础上，目前我馆已经成为全省外文文献的采购协调、联合编目和收藏借阅中心，形成了独特的社会服务能力，同时也确立了地区中心馆的重要地位。

3.3 开展定题服务

定题服务是一种主动传递式的信息服务，图书馆可稳定、持续、有针对性地为用户提供课题所研究领域内的最新相关资料。［4］网络环境下，图书馆的定题服务必须拓展新的空间。由于纸质资源的有限性，在为用户开展定题服务时，必须要与电子资源相结合，为用户提供相关课题的国内外信息跟踪服务，便于用户把握学科动态，完成课题申报和成果鉴定。

3.4 建立特色外文数据库

省级公共图书馆的馆藏任务是全面收集地方文献，外文馆藏也应突出地方特色。比如：纺织工业是江苏省工业经济中的主要产业，是全国纺织的主要生产基地，也是中国纺织业参与国际竞争的一支主体力量，我馆外文期刊阅览室就藏有日、英、法、意等版本的纺织类期刊，大多数选自各主要工业发达国家，刊物内容丰富，尤其是纺织服装、鞋帽日常生活用品等轻工业产品的造型、色彩设计较为完整、自成系列，有较高的参考价值。在网络环境下，为了适应人们对数字化文献资源的需求，我馆对各种纺织业文献资源进行了数字化开发。如，针对各种服装、鞋帽样式建立图片式数据库，就纺织类原材料的国际技术标准建立事实型数据库等，并在图书馆网站上进行宣传。

3.5 提高外刊管理人员的综合素质

信息技术与网络技术的发展，不仅要求外刊管理人员具有良好的业务素质和外语水平，更要拥有熟练的计算机操作技能、外刊文献检索能力、专业背景及敏锐的信息意识，能够发掘、分析、判断、选择、整理出对用户最有价值的信息，将静态的知识转化为动态的信息，从市场发展的角度出发，开发最具前沿的信息产品，满足企事业单位、科研机构对信息资源的需求，成为真正的信息导航员。

［1］陈柏暖．国外科技信息及文献检索［M］．北京:机械工业出版社，2003：56－87.

［2］张娣.网络环境下印刷型和电子型外文期刊协调建设研究［J］．图书馆杂志，2006（9）：21－23.

［3］吕永红.新信息环境下外刊读者工作浅议［J］.河南图书馆学刊，2006（8）：16－17.

［4］石向实，刘晨．图书馆知识管理［M］．杭州：浙江大学出版社，2006：71－90.