田 涌

（河南省图书馆，河南 郑州 450052）

图书馆的个性化服务，是指图书馆按照读者提出的明确要求或是通过分析读者的个性、习惯，主动组织信息资源，向读者提供可能需要的信息服务。

1 实现图书馆个性化服务的必要性

1.1 个性化服务是图书馆服务的发展方向

传统图书馆是以馆藏为中心，即以拥有多少藏书和如何

林锐君 女，1969年生。本科学历，馆员。管理这些藏书为目的；而现代图书馆则是以个体为核心，即以用户获取信息的个性化需求为目标。信息化社会中信息服务的个性化趋势已越来越突出，它强调的是信息的针对性，即以特定信息提供确定服务，满足用户的特定需要。由于不同层次的用户对图书馆提供的服务要求有所不同，图书馆应该提供各具特色、有针对性的个性化服务，使信息服务业得到迅速发展，从根本上改变图书馆信息服务的被动局面。

1.2 个性化服务能更好地满足读者需求

随着社会环境的变化，用户的信息需求量大增，他们已不再只满足于书目信息，更希望根据自己的兴趣爱好和专业获取某一知识领域的信息；同时，网络信息所具有的动态、分散、潜在的模糊性特点给人们准确、高效地获得信息带来了极大的障碍，用户面临的问题逐渐从如何查找信息转变成如何从大量信息中筛选出自己所需的信息，杂乱无章的海量信息与用户所需知识之间形成了尖锐的矛盾，这种矛盾推动着图书馆个性化服务的发展。……