闫君艳 路晶

浅谈急诊分层次护理质控管理模式探讨

闫君艳 路晶

护理质量管理是护理管理的核心，也是取得良好医疗效果的重要保障，为了更好地做好护理质量控制管理，减少护理缺陷，提高护理质量.我院急诊科运行实施分层次护理质量控制管理模式，一年来取得了较满意的效果，不仅做到护理质量层层把关，有专人负责，保证了动态的评估与护理措施的及时修正，同时也使护理管理更科学有效。现将报告如下。

1 实行三级质控管理模式

1.1 护士长作为质控总负责人，负责急诊科护理质量管理，质控组长在护士长领导下开展科室的质控活动，质控组员在组长的领导下进行质控活动，组长对组员所负责的内容进行检查督导。

1.2 质控方案实行护士长、组长月工作计划制，具体是护理部、质控办下达月工作检查重点后，护士长在2日内下达科护理工作计划，组长在2日内下达月分解计划，计划在每月1日全部运行，并与每月15日之前护士长带领质控组长对全科护理工作进行全面督查考核一次，对缺陷、不足要详细记录，并对科室存在的安全问题进行跟踪检查，并将跟踪检查效果记录在质控本上。

1.3 质控组长及组员每月对自身质控内容检查并记录2次。

1.4 护士长根据组长考核细则，每月对组长进行评价一次，组长根据科室护理人员工作情况评价标准，每月对本组组员进行全面评价一次。

1.5 质控组长于每月20日将本月质控反馈给护士长，护士长在3日内对问题进行梳理，总结当月科室内质控优秀、不足、改进的相关内容，并以书面形式将每月护理工作质控通报在护理警示板，公布后备案。……