高思真 尹 虹 王明俐

郑州大学第二附属医院 郑州 450014

临床护理管理是医院工作很重要的组成部分,在医院的组织系统中,护士长是最基础的管理者,其位置及作用至关重要[1]。既要组织领导本病房的护理工作,又要管理病房的行政事务,协调好医护、护患以及与其他科室之间的关系,因此,护士长在病房管理工作中起着举足轻重的作用,作者在担任病房护士长工作10 a,在病房管理方面积累了一定的经验和体会,总结报告如下。

1 注重自身综合素质的提高

1.1业务素质的提高作为护士长即是病房工作的管理者也是参与者,因此,护士长必须业务技术娴熟,不断加强学习,学习新理论、新知识、新技能,能率先掌握本专业的先进理论和技能,能及时解决本科室护理工作中出现的疑难问题和突发事件,真正成为本专业护理队伍的学科带头人。

1.2注重管理技巧的提高在一个病区内有医生、护士、患者及家属,是一个团队,一个集体,在这里护士长不仅仅是本专业学科带头人,而且是行政管理者,因此,也要不断学习管理知识,提高管理水平,运用管理技巧,做到业务管理制度化、人员安排合理化、日常生活人性化,能够科学的管理好自己的团队,使每一位工作人员都能够人尽其才尽职尽责,使每一位患者都能够配合支持我们的工作,我科成立近10 a来,无任何不良投诉,许多患者把这里当做他们的“家”。

1.3注重品德修养护士长必须具备高尚的职业道德和崇高的人格魅力,要诚实守信,严于律己,宽于待人,为团队营造一个宽松和谐的工作环境。……