国外员工主动行为研究新进展探析

2011-01-30张桂平廖建桥

外国经济与管理 2011年3期

张桂平,廖建桥

(1.湖北工业大学管理学院,湖北武汉430068;2.华中科技大学管理学院,湖北武汉430074)

一、引言

随着外部环境的快速变化以及不确定性因素的增加,组织要想在激烈的竞争中取胜,仅仅依靠管理层对员工进行直接指挥已经远远不够,如果一个组织的员工仅仅按照上司的命令来工作,那么这个组织的竞争力会很快丧失,[1]管理实践的发展对员工的工作绩效提出了新的要求。组织须要员工以积极主动的方式工作,比如,主动预测组织环境、对顾客的需求保持弹性、主动寻求发展机会并积极解决难题、能够根据具体情况对工作进行调整而不是生搬硬套组织规则、在工作中主动学习来提高创造力、积极促进组织的创新和变革,等等。2007年Griffin等学者在国际顶级管理学期刊《Academ y of M anagement Journal》上撰文指出,主动行为是一种积极的绩效特征,它强调个体在实现自身和组织目标过程中的自发性。但是,令人遗憾的是,传统工作绩效研究范式长久地忽视了这一重要的绩效构念。[2]随着积极行为学研究的兴起,理论界对传统个体工作绩效观进行反思的呼声越来越高。有鉴于此,本文基于对主流文献的回顾和分析,在阐述了主动行为研究产生背景的基础上,对员工主动行为的概念内涵、前因变量以及影响结果进行了系统的回顾和总结,并指出了现有研究的不足及未来的研究方向。