叶菲

(四川省江油市长钢总医院 四川江油 621701)

在临床护理工作中,经常会发生许多由于沟通问题所引发的不必要纠纷。因此,做好医疗人员与患者、医疗人员内部自身的沟通问题至关重要[1]。在医疗行为中,除了传统的医患、护患、护护沟通交流外,医护沟通也是非常重要的一部分。我院将传统医护的“主导—从属”型关系模式转变为“并列—互补”型关系模式,取得了良好的临床护理效果,现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2009年11月至2010年11月期间我院住院部患者共计120例,随机分为对照组与观察组,每组患者60例。2组患者在病情、性别比例、年龄结构、住院时间等无显著性差异,符合条件。

1.2 方法

针对每组60例患者,对照组与观察组采用不同的护理模式。对照组采用传统的护理模式,按照床位数对病患进行分配。护士在护理多例患者的同时要与几名主管医生沟通交流。

观察组采用医护单元模式,将护士和医生形成完整的医护单元,共同管理所属患者的医疗护理活动。根据医生的年资、经验、脾气和性格,选择与其相匹配的护士进行搭档,护士所管床位和护士搭档的医生床位一致。护士在护理患者的同时只需要与搭档医生沟通交流即可。

对于结束护理任务的出院患者进行满意度问卷调查,调查结束后回收有效问卷,对调查结果进行统计学分析比较。

2 结果

本研究共计发放调查问卷120份,有效回收118份,问卷有效率为98.3%。对于2组病患护理质量的评价比较分析,详见表1。……