闫小红，张静敏

(山东女子学院 社会工作系，山东 济南 250002)

一、研究背景

目前，我国大学新生的适应能力与其自身发展要求的矛盾日益突出，已经成为备受人们关注的社会性问题。已有研究证明，很多大学新生在学习和生活中出现明显的不适应，包括学习上感到困惑和压抑；生活中自理能力差；常常抱怨人际关系复杂，感到孤独和寂寞；在挫折和困难面前，表现出怯懦、退缩等情绪，有些学生甚至因学习、生活的不适应而陷入痛苦的心境中不能自拔。不适应问题常常导致学生抑郁、易怒、思念、悲伤等心理困扰，从而影响他们的专业发展及个人成长，[1]因此，提高大学新生的适应能力是十分必要的。

在现有的文献中，对新生适应性的研究很多，但大多数是分析学生适应性状况，分析常见的适应问题，而对提升大学新生适应能力的社会工作服务模式研究极少。已有的从社会工作的理念或视角提升大学新生适应能力的研究，[2]尚止于理论探讨或对策建议上，缺乏在社会工作理论指导下的实务尝试。本研究从系统理论视角，对大学新生及其所处系统环境进行分析辨识，针对大学新生适应中的不同需求，用综合化的社会工作手法展开服务，尝试构建一种有效的针对大学新生适应问题的社会工作服务模式。

二、社会工作介入大学新生适应的价值理念

服务模式的价值理念是对服务对象、服务目标等的基本理解与认识，这些理解与认识在根本上决定了该服务模式的服务态度、内容、方式与效果，是一个服务模式的核心与灵魂。……