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当代品牌管理新趋势

2011-01-09□

中国石化 2011年9期
关键词:消费者产品企业

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企业品牌是企业价值的重要体现。中国石化作为央企的排头兵,享有很高的社会声誉和品牌价值,强化品牌建设是提高企业国际竞争力的重要途径。

积极履行品牌蕴含的责任

提升品牌价值,打造百年老店,是现代企业经营追求的主要目标之一。中国石化作为国有特大型企业集团,致力于发展石油化工产业,保障国家能源安全,打造世界一流能源化工企业,应将追求品牌价值的最大化作为战略管理的重要路径。现代企业作为社会形态下的经济组织,其行为已不是单纯的经济性质,而天然具有社会属性,其经济价值只有符合或有益于社会的整体功能与利益,才能得到社会和客户的认同。国有企业拥有特有的规模和优势,在承担社会责任方面作用和地位更为突出,备受消费者关注,尤其应该重视履行社会责任。

1.保持产品质量和安全的领先性。企业除恪守法律法规和国家强制性标准、关于产品(包含服务)质量和安全的规定外,应通过新产品开发和技术升级等手段改进生产技术,确保产品在质量和安全方面处于领先地位,这是产品价值实现的根本基础。企业有责任及时弥补和消除产品使用过程中暴露出的质量缺陷和安全隐患,确保产品的生产、储存、运输、销售等环节符合产品质量和安全的要求。

2.保证竞争和交易过程的公平合理。企业在竞争和交易过程中应有公道的商业操守,在遵守国家关于公平竞争、反垄断和消费者权益保护等方面法律法规的同时,做到在经营中不采用任何不正当的竞争手段。……

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