□黄桂风

勇立潮头，决胜终端
——舒华首届“全国终端内训师培训班”隆重举行

□黄桂风

编者按：如果说八十年代的市场是靠推销员跑出来的，九十年代的市场是靠策划人策划出来的，那么今天的市场靠的就是精细化的运作。不同的行业在不同的阶段，所面临竞争的层次是不一样的。

如今各行各业的竞争越来越激烈，从前几年的生产产品竞争，到后来的渠道竞争，以及价格竞争，直到促销方面的竞争，竞争已经渗透到营销的各个方面。在竞争达到了白热化的程度时，终端成为最后的营销法宝，这就是所谓的决胜终端。

决胜终端除了比拼产品、服务、品牌之外，最终起制胜关键的则是终端的一线人员。在休闲男装、运动鞋服、食品、童装等晋江支柱产业品牌中，竞争已进入白热化阶段。如何突出重围，塑造品牌新形象，这俨然已成为众多企业多年来竞相探寻的答案，此答案正是——决胜终端。

“好，很好，非常好！”随着一声声洪亮有力的响应声回荡在培训室时，舒华（中国）有限公司2010年首届“全国终端内训师培训班”在一片热闹祥和的气氛中开课了。此次培训时间为2010年10月18-23日，来自直营中心及全国20多个区域各省代经销商所选派的内部培训讲师，共40人参加了本次培训活动。

此次培训课程为六天五晚，通过系统化、标准化的课程安排打造初级终端培训师，并通过各区域内训师在终端日常工作中的现场培训及辅导，为终端一线人员排忧解惑，提升终端销售业绩，加强人力资源储备。

在市场竞争日趋白热化、销售终端成为短兵相接的决胜战场形势下，舒华总公司从全国20多个区域经销网点选拔优秀的终端管理人员进行高强度、集中性、系统化培训。从提升基层管理素质入手，锻造终端竞争优势。本次培训内容包括舒华公司的企业文化、品牌运营、健康理念讲解与深化、店面陈列与管理、顾客沟通艺术、销售实战技巧、销售沟通礼仪等课程。综合运用讲授互动、实战模拟、现场PK等方式，使学员得到全方位的再造和突击提升。所有这些培训课程旨在帮助终端管理人员创建卓越的店铺，以务实的技术、知识，稳步发展业务，同时保持卓越的优势，提升终端经营管理水平与核心竞争力。

据了解，培训的第一堂课是学员自我释放与演讲训练。在培训讲师黄卫民的引导与鼓励下，来自全国各地20多个区域学员纷纷上台展示了自己的风采。登台的第一项考验就是自我介绍。别以为一个简单的自我介绍，只要将姓名、年龄、特长告诉大家就完成了。其实不然，真正有特色、有创意的自我介绍，能为你积攒人气、树立良好的个人形象。因此富于创意的自我介绍，是展现自身品牌形象的第一步。犹如产品一般，如何将自身独特卖点提炼出来，并运用独具匠心的销售方式将产品推介给消费者，这是一门值得学习的艺术。因而，在实战演练的演讲PK环节中，舒华（中国）有限公司副总裁曾水治女士特地为每位参训人员举办了一次小型的“产品模拟推介会”。要求每位学员进行头脑风暴，把自己当成一件商品，思忖如何在3分钟内将自身特点与优势向在场所有学员进行推介，获得掌声与认可最多的为胜利者。在曾总的激励与启发下，在场的参训学员都踊跃参与、积极表现，极力将自身最为优秀的一面展现在众人面前，而推介会也在学员高昂的激情中推向高潮。

通过为期几天的强化培训，学员们都得到了不同程度上的收获与提高，对于舒华公司全国终端的形象建设、销售人员服务水平的提高以及实施品牌战略都具有非常重大的意义。此次内训师考核中，来自重庆的程学理、武汉的袁晓霞、云南的应茜苹、山东的陈林清、江凤珠、江西的潘希亮等6位优秀学员分别荣获舒华（中国）有限公司颁发的“终端培训师”资格荣誉证书。除此之外，个别表现突出的学员还分别荣获了“储备终端培训师”、“优秀学员”、“学习风尚奖”等荣誉称号。

舒华公司有关负责人表示，本次培训旨在打造一支信念坚定、智勇双全、能征擅战的终端“特种部队”，进一步提升销售业绩，全面塑造舒华卓越品牌形象的同时，进一步保障企业持续高速的发展。