曾海涛

摘要: 本文通过问卷调查,结合市场消费理论,尝试寻找出影响网络高等教育学生就读的一些共同因素,并提出有利于网络教育持续性发展的对策。

关键词:网络高等教育;招生;对策

一、研究的背景和意义

网络高等教育是现代远程教育的一种模式,也是一种成人教育的形式。《国家教育委员会关于改革和发展成人教育的规定》指出,“成人教育是当代经济发展和科学技术进步的必要条件”,明确成人教育的重点是开展从业人员的岗位培训和继续教育。可见,如何吸引更多的成人参加网络高等教育也是国家成人教育发展的一部分。

近年来,网络教育招生的市场竞争越来越激烈。各个网络教育学院和公共服务平台通过开办更多的学习中心等方式抢占成人教育的市场,不断拓展网络教育学生的规模。如奥鹏、知金和弘成等3家公共服务平台,都引进一定的民营企业的资源或市场管理模式市场化运作的服务体系,因为生源规模是生存的主要基础,也是企业的本质需求。对于普通高等院校而言,网络学习中心的获利模式是在一定的生源规模基础上才有可能获利的。因此,生源规模大小和招生好坏直接影响公共服务体系、网络学院的建设以及发展。

二、研究的方法

1.研究对象。

新生是很好的分析样本对象,本文通过网上填写调查问卷的形式,以我校奥鹏学习中心08秋季的全体入学新生为研究对象。

2.研究内容。

本文通过对网络教育在读学生的问卷调查,寻找出网络教育招生的共同因素,如年龄结构、工资收入、学习动机和入学信息获得的渠道等,就如何持续、稳定地扩大学生的规模,提出相应的对策和建议。

3.研究过程。

本次调查采用网上问卷的形式,要求对学生的新生入学辅导课时进行问卷的填写。本次共发放了130份问卷,回收130份,有效问卷98份。

三、调查结果及分析

1.学生的基本情况分析。

由图一可知,网络教育的大部分生源是广东户籍人口,原因有两个:一是现有的户籍制度导致外省人口在广东省工作缺乏稳定感,缺乏深造学习的动力;二是大部分外省户籍人口基本是在本市从事体力劳动或一线生产工人的工作,经常性地加班,没有闲暇时间参加学习。

图二反映有67%的调查对象是企业的一般职员与管理人员。笔者分析其原因:一是由于自1998年开始实施的高等教育大发展以及公务员考试选拨机制,事业单位选人用人的专业技术要求党政机关和事业单位的大部分人员的学历必须达标;二是企业的基层管理者和企业的一般文员学历普遍偏低,为了提高在职场上的竞争力,以及满足个人自我发展的需要,有进一步提升学历的需求。

图三显示了月收入在1500～2999元之间的人占学生总人数的53%,这表明现有网络高等教育的生源普遍是企业的一般职员,收入仅略高于全省的平均收入。按照广东省统计局的调查数据,城镇居民消费支出中教育文化娱乐服务所占比重为12.9%,月收入在1500～2999元之间的人群每年用于教育的消费支出不超过4644元。而现在网络教育学历的学费和教材费一般是每学年为3500元,因此对这部分人群的支出不构成壓力。

通过分析学生上网的地点可知,有59%的学生在家里上网,说明有59%的学生的家庭拥有电脑,且具备一定的电脑知识,有能力且具备进行网上学习的条件。在单位和家里上网的人高达98%的比例,这说明网络教育的需求对象一般都必须拥有电脑供其个人支配使用,具备网络学习的基本硬件条件,另一方面说明网络高等教育的对象一般是具有一定电脑知识的群体。

2.学生选择网络教育的原因分析。

相对于传统的教育而言,网络教育的教学时空分离,对一贯接受传统的课堂教育的成人具有一定的困难,但是对于工作者学习而言是工作学习两不误的最好选择。对于有工作、家庭的成年学生而言,如何在家庭生活、工作之余既能学到知识,也能拿到文凭是这些学生首先考虑的因素。

从学生的专业选择情况来看,有44%的学生选择管理专业,24%的人选择会计专业。其原因有二:一是大部分生源是企业的一般职员,从事管理的辅助工作或正在从事管理工作,有学习管理理论知识的需要;二是生源中有一定比例的企业的财务工作人员或准备从事财务工作的人员。这反映出一个趋势:网络教育的专业倾向于实用性及就业需求。

学生将了解网络教育作为提升自己学历的渠道,大部分是来源于同事、朋友或亲戚的介绍。按照市场营销学的理论,顾客的消费受心理、文化和社会影响,购买决策中消费者可能扮演影响者的角色。因此,对在读生的学习支持服务质量将直接影响网络教育的后续招生。

四、招生对策与建议

通过上述对现有的网络高等教育学生群体的分析,网络教育高等教育的招生应在宣传对象和宣传渠道上有所侧重,并且要加强对学生的学习支持服务。基于以上研究,笔者建议网络高等教育的招生策略要注意以下几点:

1.加强与企业的合作办学。

当前网络高等教育的在读生源结构发生了变化,学习对象以企业人员为主体。因此,学习中心或网络学院要加强与企业的合作办学。通过与企业的合作,鼓励更多的企业文员、财务人员等普通的管理者参加网络高等教育的学习,甚至可以吸引一线的工人参加。

2.加强网络渠道的宣传。

对网络高等教育的招生宣传渠道而言,网络媒体是优于传统媒体的主要宣传渠道,且针对性强。所以,网络高等教育宣传渠道应首先选择网络,而非报纸、电视等其他形式的媒体。从费用经济性方面考虑,网络作为一个新型的传播渠道,费用较低廉,是首选的宣传渠道。

3.以规范、长期经营的理念指导网络高等教育招生。

网络高等教育要发展,一方面要杜绝虚假、不实的宣传广告和承诺。虚假的宣传,违规的操作能够短期增加学生的数量,但就长期而言会影响到网络高等教育的持续健康发展。另一方面是提高学习支持服务质量是网络高等教育生存之本。网络高等教育学习支持服务质量直接影响现有学生的满意度,进而对后续的招生产生不可估量的影响。服务质量高,学生会主动对学习中心进行宣传,进而也能扩大学校的招生。

4.注重显性宣传与隐性宣传相结合。

显性的宣传主要是通过广告、课堂等形式正面宣传网络高等教育的优势,隐性的宣传是通过招生激励政策,用经济因素促使他人对学校的招生进行宣传,或对在读学生提供良好的学习支持服务,促使在读学生宣传学习中心、网络学院,扩大网络高等教育的影响。

(作者单位:中山市广播电视大学)

参考文献:

[1]刘永权.试论远程教育的文化基础——中美比较研究[J].现代远距离教育,2009,(1).

[2]陈丽.远程教育学基础[M].北京:高等教育出版社,2004.

[3]中国成人教育协会组.中国成人教育发展改革发展三十年[M].北京:高等教育出版社,2008.

责任编辑朱守锂