余茂敏

（无锡商业职业技术学院 旅游管理系，江苏 无锡 214153）

高职院校学生宿舍是学生生活的一部分，“现代高职院校大学生宿舍怎样管理”、“如何提供优质服务”和“管理如何适应职业教育发展形势”，是一个高职院校教育工作者共同思考的新课题，“职业院校大学生越来越难管”也几乎成了宿舍管理人员的共识。与普通高等教育相比，高职院校大学生宿舍管理改革涵盖了体制、机制及管理理念等诸多方面，在管理模式上也有着自己的独特之处。高职院校宿舍管理如何找到合适的“金钥匙”？新形势下的高职院校学生宿舍管理工作应树立 “以人为本”的柔性化管理理念，实行“柔性化管理”，通过对柔性化管理的内涵、意义、现状及措施等方面加以分析，为宿舍管理理念的转变提供理论指导。

一、高职院校宿舍柔性化管理的内涵

1.宿舍管理的新思想。柔性化管理从本质上说是一种对宿舍“稳定和变化”进行管理的新方略。在宿舍管理中，柔性化管理以“人性化”为标志，注重平等、尊重、主动、远见和控制，确立柔性化管理的新理念，就是要以思维方式从线性到非线性的转变为前提，从日常表面混沌的繁杂现象中，看出宿舍管理中事态发展和演化的自然秩序，识别潜在的未知需要，进而预见变化并自动应付变化，这就是宿舍中柔性管理的任务。

2.宿舍管理的新措施。在传统的宿舍管理中，运用硬性化管理是宿舍管理的主要手段和措施，主要表现是——宿舍管理机制、宿舍内部控制系统、宿舍制度制约与考核系统、宿舍奖惩措施。……